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发表于 2021-5-17 09:01:55
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济宁市九巨龙房地产开发任城区孝养城2020年六月份交房至今已有将近一年，基础配套设施不完善，地下车库严重漏水，有重大安全隐患，线路不合格，因线路问题已经发生过火灾，小区内积水严重，下雨行人无法通行，买房时承诺的智能预约电梯，小区全wifi覆盖没有兑现，电梯已经发生多次故障，报警值班室未有人员值班，被困电梯一小时后才发现，物业服务态度差
已受理任城区政府
您好，关于您关注的问题，处理部门：任城区政府 [2021-05-14 10:01:14]回复如下：
网友您好，关于您反映的问题：1、关于群众反映的孝养城小区2020年六月份交房至今已有将近一年，基础配套设施不完善问题：孝养城小区合同交付日期2020年12月30日，因孩子上学、着急居住等原因部分业主于2020年7月份自愿申请提前装修，小区内的基础配套设施在2020年12月已经完善并通过了政府相关部门验收。 2、关于反映的地下车库漏水严重问题：地下车库合同交付日期为2021年6月30日，业主反映漏水原因是前期电缆敷设时由于洗眼在封堵之前赶上雨季造成漏水，随后已经封堵密实，问题已经解决。物业公司已将维修进度、维修照片发送到了微信业主群进行告知。目前小区的车库地面施工采用金刚砂固化地面而非水泥地面。 3、关于群众反映的的线路不合格，因线路问题已经发生过火灾问题：济宁市消防救援支队市中大队对4月15日发生在小区的消防事件现场勘察，认定事故原因为：电气线路故障。具体情况为维修操作人员使用不当。线路合格，符合标准。 4、关于群众反映的小区内积水严重，下雨行人无法通行问题：开发商九巨龙集团公司称小区未有积水严重情况，该业主反映的应该是滨湖大道通往小区西门的道路上有积水情况，此处在小区红线范围之外。该小区紧邻规划进士路，该工程计划于5月份进行施工、监理招标，待招标工作完成后，预计6月份可进场施工建设。 5、关于群众反映的买房时承诺的智能预约电梯，小区全wifi覆盖没有兑现，直饮水不能使用问题：由于人员工作调整，交接不当，目前正在安排人员进行一键呼梯施工，预计6月底完成施工；由于周边市政道路未建设完成，光纤无法施工，待周边市政道路具备通车条件后进行WiFi施工；直饮水系统可以使用。 6、关于群众反映的电梯已经发生多次故障，报警值班室未有人员值班，被困电梯一小时后才发现、物业服务态度差等问题：电梯故障原因为业主装修期间运送装修材料、装修垃圾的时候，有超重、掉落垃圾在电梯门槛内、碰撞电梯等挡住电梯门等情况，造成电梯故障保护停止运行情况。值班室均有人员值班，值班室接到被困电梯人员电话后，电梯维保人员15分钟左右到达小区现场，爬至该楼层将被困人员救出。南苑街道已督促物业抓好落实，增加保洁频次，物管人员加强巡查，加强物业服务人员业务培训，提升服务水平。感谢您的关注。
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发表于 2021-5-17 16:56:42