某车企山东4S店纷纷关门歇业...济南只剩一家4S店：店里只剩俩人……

汽车声活家

东营的盖先生对国产车一直情有独钟，去年9月份他花了15万，从宝能东营垦利直营店购买了一辆观致7SUV。开了一段时间车子出现了问题，4S店进行了维修，并承诺提供免费保养10次。

4S店处理问题的态度让盖先生很欣慰，可没想到，就在上个月，他开车到店保养，却发现4S店关门了。

东营市民盖渤海：“来保养车的时候，店门都关着，都锁着，那时候还是一个锁，现在成两个锁了。”

在现场，记者注意到，这家4S店总共三个大门都上了锁，周围并没有任何工作人员，透过玻璃能看到，店内还放着两台展车。

园区内另一家汽车4S店工作人员：“9月份关门的，我也不知道啥情况。突然人就全走了？也不是突然，陆陆续续，有时候来有时候不来，慢慢就没人了。”

观致4S店关了门 维修保养怎么办？

4S店到底出了什么问题？盖先生联系另一名观致车主张先生来到了现场，据了解，张先生不仅是观致车主，还曾是这家4S店的售后经理。

观致车主张继浩：“我是去年7月份来这上班的，今年8月份离职，离职原因是公司拖欠我4个月工资，还有社保、公积金都没给我交。但是我在这期间，购买了公司一辆库存观致车，当时政策是公司每个月给500块钱燃油补贴，分36期给，还赠了10次免费保养，从今年5月份，燃油费经销商就不给报销了。”

不光是当初的承诺兑现不了，前些天张先生的车出了问题，自己找汽修厂维修花了3000多元，4S店也一直没人给处理。当着记者的面，张先生联系了这家4S店现在的售后经理靳先生。

观致车主张继浩：“车修好了，费用能给我报了吗？”

宝能东营垦利直营店售后经理靳先生：“报不了，现在直接办不了，谁也办不了。现在联系不上人，什么也解决不了，过两天我也要辞职，现在全国各个店基本上都处于这种状态。”

记者调查：观致4S店纷纷关门歇业

因为车辆无法正常维修保养，东营地区的观致车主也向12315热线反映过情况。

东营市12315投诉举报热线：“我跟您说一下这个情况，之前也是交办责任部门去落实了一下，现在这个店是因为资金导致大批员工离职，目前该店已处于歇业状态，无法提供售后，咱部门上也联系不到。建议是到其他店进行保养。”

然而，车主们表示，他们也曾到离东营较近的滨州宝能汽车4S店实地查看过，发现连店面都找不到了。为了核实车主的说法，记者驱车赶到了滨州宝能汽车销售服务有限公司的登记地址。

滨州奇瑞捷途誉通智慧店工作人员：“这个店原先就是观致店，他们是9月底到期，然后就搬走了，我们10月份才进来的，我估计也就个别大城市的店还有人”

面对这种情况，维修保养的问题该如何解决呢？正当盖先生发愁时，他接到了济南观致4S店的电话。

（声音来源：车主盖先生、济南观致4S店工作人员）我的车到保养时候了。我知道，没有油。什么时候来油？具体不知道。是总部安排咱这边给车主保养吗？不是总部安排我们保养，因为我们店还剩两个人，一个我一个机修工，济南就剩我们家了，还剩俩人。其他城市呢？一样，都没人。

据了解，观致是宝能汽车集团旗下的品牌，记者通过企业查询系统发现，宝能汽车集团有限公司已经在今年十月十四日被深圳市市场监管部门列入经营异常。通过反复拨打电话，记者联系上了宝能汽车的客服人员。

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（声音来源：记者、宝能汽车客服人员）现在观致汽车出了什么问题，为什么都关店了呢？现在有些网点是在做调整的，我们还有部分店正常营业。

现在山东这边怎么关了那么多呢？是的，山东那边现在保有的门店不是很多。

为什么突然关店？很抱歉，因为这个也是公司的一个政策安排，具体原因我们这边不太清楚。

那车主的这些维修和保养怎么做？目前我们是建议如果当地有门店，当然是直接到门店去做，如果当地没有的话，都是去临近城市的。那费用的问题怎么解决？费用的问题还是要直接跟门店确认的。