前天,罗先生接到4S店销售的电话,告诉现在朗逸1.4T280,现在12.2万就可以买下了,他兴冲冲地提着钱赶到4S店,对方却告诉他12.2万可以买,但只能分期买,不能全款买,郑先生说我有全款干嘛还要办分期,坚持不办,双方僵持不下,郑先生干脆在4S店从17:00一直坐到第二天12:00,一度引发场面混乱,把女销售逼得嚎啕大哭,对着镜头泣不成声。 这究竟是什么情况呢?消费者罗先生说,那天女销售在电话里说只要12.2万就可以提走朗逸1.4T280,他到店里却告诉他这是办理分期的价格,全款买要另外加2300元钱,罗先生说自己有钱,不需要分期,也不接受加价,一口咬定你电话里答应我的就要说到做到,销售就把罗先生晾在一旁2个多小时,直到18:00,女销售通知罗先生自己要下班了,今天不卖了请回吧,这一下彻底激怒了罗先生,他选择在4S店里静坐抗议。
罗先生一坐就是一天一夜,双方矛盾的焦点就在于女销售电话里说12.2万可以买车,但没有提必须要分期付款,罗先生到了4S店里才提全款要加2300元,这让他很不爽! 罗先生拿出电话录音说,说昨天销售亲口说12.2万买车,再加8千保险费就ok了,现在却出尔反尔,为此自己不惜在店里耗上一整天,也要和对方把是非曲直说清楚,眼见罗先生是个硬茬,4S店的经理出来打圆场,她说全款买车没问题,大家的矛盾只是在于中间加多少钱,女经理承诺罗先生12.2万全款买车没有问题,只是全款买车还有一些额外的流程问题,具体还要和罗先生单独面谈。 但是罗先生是个直男,他不接受这种含糊的说法,全款买车到底有什么额外的流程,你现在就说清楚,不要再来什么单独面谈。 眼见绕不过去,4S店的女店长也出场了,她直接给罗先生亮底牌了,她说她们4S店卖车的利润很薄的,如果按12.2万全款卖车要赔很多钱,所以才提出让罗先生加2400元,意思就是成本价给罗先生了。
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