@济宁人出行遇问题？拨打“12328”就对了

飘红 · 发表于 2022-2-24 15:56:45

你知道12328吗？这个号码在2021年受理了济宁人一万多件“路上”的诉求！今天上午，济宁市政府新闻办召开“我为群众办实事”长效机制主题系列新闻发布会交通运输专场，介绍了济宁市12328交通运输服务热线长效机制建立情况。

记者在发布会上了解到，2021年以来，12328热线实行“7×24小时”全天候人工服务，共接听群众来电13319个，受理12345政务热线转办群众诉求872件，网络问政平台受理群众诉求308件，回复率100%，满意率98.96%。

实行限时办结制度。

实行首问负责制度。

设置回访专岗制度。

建立AB岗制度。

建立定期培训制度。

建立信息统计制度。

建立重点督办制度。

元亨利贞吉 · 发表于 2022-2-24 22:03:25

好好好

往事随疯 · 发表于 2022-2-25 19:40:58

民生

@济宁人 出行遇问题？拨打“12328”就对了