将花费18万？“一家13人滞留三亚高档酒店”当事人发声！三亚有酒店将退还多交房费

百洋

突然而来的疫情让三亚旅游按下暂停键，同时造成8万多游客滞留，其中滞留在三亚酒店的游客约2.5万人。

针对滞留在酒店的游客，按国务院联防联控机制要求， 游客在完成7天风险排查后，即7天内第1、2、3、5、7天核酸检测阴性，经评估后可离岛。

8月7日，海南省旅游和文化广电体育厅副厅长刘成表示，对已接待滞留游客入住的酒店， 8月6日起7天内统一按原入住价格的五折续住（含三餐），续住费用由入住游客承担。 如游客选择不再续住原入住酒店，由其从所在区域酒店（公布不同类型酒店）名单内自行选择，8月6日起7天内入住同房型价格按原定价的五折确定，更换酒店游客的转运工作由交通部门负责调度车辆保障。对酒店反映的五折价格不足以支撑成本等问题，由市、区两级旅文部门协商酒店给予适当补贴。

另外，据三亚发布消息，8月8日8:30起，三亚12345热线平台特别开通旅游涉疫专席。旅游涉疫专席24小时全天候开通，游客可随时来电反映问题，热线将协调相关部门全力解决。旅游涉疫专席号码为：88032341、88037742。

对话“一家13口滞留三亚”当事人：

“每顿饭700元一人”有误解

8月7日，一则“一家13人滞留三亚高档酒店”消息引发舆论关注，“一家13口滞留三亚7天将花18万？”的话题更是登上社交网站热搜榜。据中国新闻网报道，8日记者联系到新闻当事人时，徐璐(化名)直呼传言吓人。

“花费18万元，太吓人了！”8日，徐璐在电话里对记者说，其一家13人确是在三亚度假，7月底从成都来三亚，期间一直住在文华东方酒店。原先计划7号回家，因为疫情改签到6号，结果航班取消滞留三亚。

徐璐说，续住的房费，酒店方确实是根据三亚市政府的要求给予了半价优惠，但“每顿饭700元一人的标准”是误解。 酒店有不同的餐厅，住客可以选择不同的标准，“不是说我们每天必须每个人都要去吃700元一顿的餐”。

徐璐表示， “18万”的舆论出现后，酒店与住客们进行了沟通交流，在房价和餐饮价格方面进行了进一步调整。 “三亚的疫情来得很突然，大家都不容易，我们也希望和酒店一起，配合政府的防疫政策，让疫情快快结束，大家一起回到正常的生活”。

三亚文华东方酒店是三亚知名的豪华度假酒店，疫情发生前受到热捧，每晚房费高达数千元。

文华东方酒店市场传媒总监姜豆介绍，“18万”舆论中提及到的700元一位的用餐费用，是酒店其中一个餐厅自助餐的费用，涉事的客人只在这个餐厅用过一次餐。



海南三亚亚龙湾美景（图文无关）。图片来源：摄图网-501143790

有酒店价格涨幅超3倍

据中新经纬报道，赵先生8月6日早离开了原本入住的位于三亚亚龙湾的酒店，前往三亚凤凰国际机场，当他得知航班无法按时起飞后，于当日11时47分左右，在机场附近一家名为海立坊精品酒店以145元的价格预订了一间景观大床房。

据赵先生回忆，该酒店在6日14时左右上调了价格。 8月7日晚携程平台显示，若入住赵先生的同款房型，需要花费612元，较赵先生入住时的价格涨幅超3倍。

赵先生透露，目前他仍能以涨价前的145元每晚的价格续住，但并不能享受到半价续住政策。“我在8月7日又续住了两晚，价格仍是145元每晚，至于为什么享受不了半价入住政策，老板说他没收到通知。不过据我了解，以涨价后的价格入住的游客是能享受半价入住政策的。”赵先生说。

7日晚，中新经纬记者以消费者身份致电该酒店的工作人员，对方告知，“现在不能办理入住了，因为我们也不知道游客在三亚什么地方呆过。此前入住的乘客若续住统一收费150元每晚，这个价格已经是半价优惠过后的了。”该工作人员说。

有酒店通知将退还

住客此前多支出的费用

据红星新闻报道，潘女士一家于上周抵达三亚的亚龙湾游玩，当时三亚已有零星新增病例，但她和家人对三亚疫情持乐观态度，维持了旅游计划。但这周开始，三亚的新冠单日新增病例数由零星几例增至三位数。

潘女士告诉红星新闻记者，由于担心会被困在三亚，耽误孩子上学，一家人近日基本上都待在酒店，也没有堂食。此前，她们所住的酒店价格为2600元一晚，但6日晚酒店价格按照酒店门市价的半价进行调整， 6日实际支付住宿酒店费用为门市价3000元的一半1500元。

7日晚，该酒店有住客在群内表示，已收到酒店消息，将退还住客此前多支出的费用。

潘女士告诉红星新闻， 7日晚，她收到酒店通知，酒店房价进行了调整，没有海景的房间一间680元一天，有海景的房间780元一天，她所住的海景房以后就是780元一天。另外酒店正挨个通知住客退款事宜。

编辑|何小桃 杜波

校对|卢祥勇

每日经济新闻综合中国新闻网、中新经纬、红星新闻等

每日经济新闻

每日经济新闻

来源链接

二丫爹

13口人，都住在每间几千块钱的超五星级大酒店里享受度假快乐，吃每人几十块钱的饭，那才是与人家的财富不配呢，吃700元，对他们来说刚刚不丢人。现在疫情来了，突然700的饭就贵了，酒店也住不起了，哈哈，财富再多也想沾小便宜，丢了祖宗的人。

牛油小面包

海立坊精品酒店这个有坐地起价的嫌疑，虽然半价，居然比原来贵多了，先涨后折

沈晓禹

5折不够成本的话，完全没人住就不会亏本了

关外人

三亚酒店饭店坐地涨价以后只有富人去玩了！

小山丘

有粮千担，也是一日三餐；有钱万贯，也是黑白一天；洋房十座，也是睡榻一间。几千住一晚，几千吃一顿，有钱烧的，7天18万，算什么呢？

硖石道人

原来在旅游胜地爆发疫情也是一条财富之路！

赵林

既然选择了旅游就別埋怨酒店的费用高，遇上这波疫情那是没办法的

抬头放肆的笑

文华东方酒店市场传媒总监姜豆介绍，“18万”舆论中提及到的700元一位的用餐费用，是酒店其中一个餐厅自助餐的费用，涉事的客人只在这个餐厅用过一次餐。哇！真的吗？太奢侈了！贫穷限制了我的想象力！

硖石道人

大户人家有钱才去游玩，普通老百性都在打工[捂脸]

灌罐儿啦

当你要跨省的时候，就要承担相应责任和后果!话说，当地人没有追究你们的责任已是非常非常宽宏大量了! 做人要厚道!不能总想占便宜不吃亏!
希望政府提倡省内游，这样既节约财政，也让大家都能天天工作赚钱!

树欲动风没至

解释的苍白无力，上千甚至几千的住宿费用几日游也许加上套餐那些比较有钱的少数人是玩的起的，一般退休老人就不行了，即使半价也是负担。可笑哦是酒店一个自助餐700每人？打劫啊？

紫霞碗豆

疫情突发，政府，酒店，游客，大家都不容易，应多多沟通，共同应对。

抬头放肆的笑

一切都是向钱看，经过这次疫情，三亚的旅游将遭遇重创！

硖石道人

我觉得不管人家有钱无钱，旅游都没有错，应该谁让隔离谁负责，应该免费，当然免费食宿得有个标准

杨长富

三亚酒店饭店坐地涨价以后只有富人去玩了！

沈晓禹

有了舆论的压力，很多酒店的费用才降下来的吧？是否应该感谢这些敢于报道的媒体呢？

叶子千优

能住高档酒店的家庭，不差钱

城市之歌

 

硖石道人 发表于 2022-8-9 09:16
大户人家有钱才去游玩，普通老百性都在打工[捂脸]

家庭年收入不到10万的都可以选择住五星级酒店，这是人家眼中的穷人

 

 

城市之歌

 

硖石道人 发表于 2022-8-9 09:19
我觉得不管人家有钱无钱，旅游都没有错，应该谁让隔离谁负责，应该免费，当然免费食宿得有个标准 ...

免费的人家吃了吐，得是五星级酒店标准