消费者是当今社会的合法主体,明明白白消费是消费者的权益,有些主体为了完成任务或获取更多的合法(非法)的利益,将黑手不择手段的伸向消费者,致使消费者莫名其妙的掉进“军中帐”为此买单…… 2023年2月16日济宁移动客服拨打用户186******66电话,提示家庭宽带到期,经后台查询,本用户无捆绑宽带业务。2月17日,用户通过服务热线申请开通家庭宽带业务。2月18日,工作人员上门安装宽带,经调试正常使用,客服也多次来电询问服务及使用情况。2月26日,用户接到10086发来的短信,短信显示该用户2023年2月25日订购WiFi助手3元/月。用户不解,这是什么情况,立刻拨打10086客服热线咨询,10086客服回复,此业务无法取消,用户质问10086客服,本 人没有申请WiFi助手3元/月的业务,移动公司为什么强行开通而且还不能取消,这不是典型的强买强卖吗?这和强盗有什么区别?@工信局@市场监管局,请有关部门予以关注。
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