窗口人员态度差被通报！阜桥街道为民服务中心被投诉

信仰A

近日，有网友通过济宁市网络问政平台留言反映，阜桥街道为民服务中心工作人员服务态度差，工作时间玩手机，群众办事遭“堵心”！

该网友表示：“去阜桥街道为民服务中心拿健康证，走到二楼5号窗口柜台内的工作人员在低头玩手机，我将身份证递给他说取健康证，他说这不能拿。我又向他说明，医院查体单上标注的去街道或医院领取，可工作人员却说不能拿，还推卸责任说，要去找医院的人，问问为什么让来阜桥街道拿！”

对此，该网友表示很疑惑，称如何取证的问题应该医院和街道沟通好，却让群众白跑一趟，如果街道不可以拿为什么医院要写呢？明明是为民服务中心，却办着让民“糟心”的事！

针对网友反映问题，任城区政府回复称，经阜桥街道核实，接到您反映的问题后，阜桥街道为民服务中心负责人与窗口工作人员进行了谈话，了解具体情况，并查看当日监控录像，针对您反映的情况对窗口工作人员的工作态度作出全办事处通报批评，并让该工作人员作出书面检查，要求其在全体工作人员大会上做出检讨，让全体窗口人员接受教训，引以为戒。同时要求所有工作人员认真学习《阜桥街道为民服务中心工作人员行为规范》，在以后的工作中要端正工作态度，提高服务质量。给您带来的不便敬请谅解。