8月31日,为期62天的2023年暑运落下帷幕。暑运期间,济宁民航根据市委、市政府的部署要求,夯实安全生产,认真做好旅客服务保障工作,济宁机场各项运输生产指标持续向好,共计运输旅客22.9万人次,完成货邮吞吐量387.6吨,同比分别增长42.6%、22.2%,圆满完成了暑期运输保障任务。
运力投放实现新强度。暑运期间,随着学生游、亲子游、探亲游、避暑游相互叠加,航空出行需求呈爆发式增长,为满足旅客多样化的出行需求,济宁民航重点关注暑期热门航班动态,积极协调各航空公司稳定班次、保障运力,重庆、海口、西安、长沙、三亚、广州等热门旅游城市出港客座率达到85%以上。
安全运行实现新高度。为统筹暑运期间服务保障和安全运营各个环节,济宁民航节前组织召开暑运期间运输保障部署会,并开展安全大检查,全面彻底排查、消除各类安全隐患,有效管控各类核心风险,扎实做好节日期间运行安全、空防安全、消防安全工作,并加强节日值班值守,严格落实24小时值班和领导带班制度,及时妥善处置突发情况。暑运期间,济宁民航积极应对汛期、台风、大风等复杂恶劣天气,上下齐心,各岗位有条不紊,确保了暑运期间旅客出行安全、顺畅。
服务举措实现新温度。暑运期间,济宁民航持续擦亮“儒韵济宁,和悦出行”服务品牌,济宁机场安检护卫部从候检区开始提供各种温馨的便民服务,做好旅客分流工作,耐心解答旅客疑问,确保旅客快速、顺畅过检;针对暑运期间回家、返校、报到学生旅客大幅增多的情况,济宁机场旅客服务部定制“大学生行李专用贴”,方便旅客快速识别行李,针对学生群体携带充电宝、电子产品较多的情况,提前将托运行李及随身限带物品注意事项等乘机常识录制音频,在值机区域循环播放;济宁机场货运中心针对进出港行李量快速攀升的情况,不断提升装卸管理水平,提高行李流转效率,有效降低行李差错率和破损率,保障旅客在十分钟内顺利提取行李。 下一步,济宁民航将继续紧紧围绕“人民民航为人民”发展理念,继续围绕航线建设、安全保障、真情服务等工作,坚定信心、改革创新、勇毅前行,解决好旅客出行中的急难愁盼问题,切实担负起政治责任和社会担当,奋力谱写济宁民航高质量发展新篇章。
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