全国首个《校车运营服务管理》系列团体标准在青岛发布

树脂工艺

9月26日，由中国交通企业管理协会、青岛城运控股集团联合主办的全国首次《校车运营服务管理》系列团体标准（以下简称团体标准）发布会在青岛汇泉王朝大酒店召开，来自全国各地近百名政府部门、行业协会专家领导以及校车服务企业代表齐聚青岛，共同见证全国首套校车行业团体标准的发布，探讨推动校车行业高质量发展。

近年来，随着国内校车行业的不断发展，我国专业校车平均以每年20000辆增速快速增长，目前已有18.4万辆专用校车，惠及全国31个省份，累计守护学生1.04亿。随着校车服务群体的不断扩张，校车安全标准和服务质量也牵动着社会各界的广泛关注，青少年儿童的安全事关千万家庭，责任重大。

此次《校车运营服务管理》系列团体标准的发布，填补了校车行业在运营服务管理方面标准体系的空白，对评判校车安全运行、服务质量和综合管理提供了重要依据，同时也对提升校车行业整体运营服务管理水平，推动校车行业高质量发展提供了重要的标准支撑。据悉，此次发布的团体标准是由青岛城运控股集团交运温馨校车公司主编的国内校车行业首个管理类团体标准，涵盖了《第1部分基本要求》《第2部分服务规范》《第3部分驾驶员与随车照管员管理规范》《第4部分车辆维护管理规范》《第5部分信息化管理规范》《第6部分评价与改进》6个部分，该系列团标标准编制工作于2021年5月启动，截至目前该系列团体标准已全部正式发布。

中国交通企业管理协会会长杨咏表示，此次团体标准的实施，将进一步提升校车从业人员的服务能力，提高校车运营的安全质量和服务质量，提升校车服务企业运营服务管理水平，推动校车运营单位运营服务管理的持续改进，引领带动校车行业更高质量发展。作为专业校车服务的受益者和见证者，校车服务学校校长代表和乘车学生代表分别发表讲话，对在温馨校车上切身感受到的安全管理、服务质量和特色文化给予了高度评价。近年来，随着校车服务群体的需求与期望的不断提升，服务质量也成为评判校车运营单位运营服务管理水平的重要维度，受到学生、家长、学校、政府及社会各相关方特别关注。为更有效地规范校车运营服务管理，提升专业校车服务行业运营服务管理水平，保障学生交通出行安全，温馨校车公司站在高起点、探索高标准，历十年之功，关注当前国内校车行业在运营服务管理方面标准空白，针对当前校车行业管理重点，突出强化校车安全管理，围绕校车驾驶员和随车照管员服务能力、服务规范、服务流程、车辆维护管理等方面为校车运营单位提出具体规范指导，主导编制了全国首套校车行业团体标准——《校车运营服务管理》系列团体标准。据了解，该团体标准确立了校车运营单位在安全运营服务、线路站点设计、服务质量控制方面应达到的水平，并在校车司乘人员的录用考核和能力提升，以及车辆维护保养等方面，对从事专业校车服务的单位提出明确要求，为校车运营单位在运营管理和服务规范方面提供可操作、可测量、可评价的标准支持。会议现场，中国交通企业管理协会向标准主编单位、参编单位及主要参编人员颁发证书。国际质量科学院院士刘卓慧以视频形式表示祝贺。

会上，来自全国各地多家校车运营企业与温馨校车公司现场签订了《校车运营服务咨询项目合作意向书》，进一步深化全国校车行业沟通交流合作，全方位、多层次、广覆盖地实现了温馨校车公司管理输出最大化。当天，交运集团还与泰安交运签订了“山海连动”战略合作协议，充分发挥各自优势，深化战略协同，促进双方高质量共赢发展。会议现场，为落实《国家标准化发展纲要》和《关于促进团体标准规范优质发展的意见》等要求，促进校车企业的标准化建设，推进校车企业高质量发展，青岛城运控股交运集团党委委员、副总经理于亮代表校车企业宣读了《推进校车企业团体标准高质量发展行动宣言》，希望校车企业积极响应行动宣言，凝聚共识，携手合力，共同推进团体标准高质量发展，为校车企业规范化、优质发展奠定更为坚实的基础。“团体标准的正式发布，将给行业带来新的发展契机，站在发展的新起点之上，我们将在中国交通企业管理协会及各位领导、专家和社会各界的指导下，以标准引领厚植行业发展之基，以管理规范筑牢行业发展之本，借助标准推广加强行业内的交流合作，汇聚各方合力，强化优势互补。通过持续推动团体标准面向全国的推广应用，助力国内校车行业走稳高质量、可持续的良性发展之路。”青岛城运控股集团党委书记、董事长、总经理邢昌友表示，在团体标准正式发布后，青岛城运控股集团还将围绕团体标准打造团体标准示范基地，切实发挥示范作用，带动团体标准应用水平的整体提升，同时配合中交企协开展各项质量管理活动，并围绕校车行业共同推进团体标准示范单位创建、三体系认证、星级现场评定等项目开展合作，以实际工作推动成果的落地转化。


来源 | 大众日报

adminin

那，济宁的是不是也定个规范？都把红色的都换了？