2024年3月27日在济宁金宇汽配城“济宁盛瑞销售服务有限公司”奇瑞4S店购买奇瑞冰淇淋车
当天行驶10km车出现故障，不能启动，显示电量低（其实满电）给4S店联系，4S店让踩踩刹车，确实一会便可以启动了。
2024年3月29日，买车第三天行驶25km发生了第二次故障。我当天把车开到售车的4S店，当时就主张退车或者换车，奇瑞售后经理崔老师说：买走了的车想退是不可能的。换车这种启动不了的情况达不到换车标准。工作人员让我把车放到店里检测，车便在店里放了7天，售后检测说用仪器检测的全车一切正常，蓄电池也100%正常，出现买车三天故障的情况只是偶发事件，这台车是辆好车可以把车开走。如果继续主张退车或者是换车的话，可以去找12315投诉，也可以去找三方检测机构去检测。如果真的能给换车奇瑞售后也很乐见这种情况！因为相当于他们多卖出去了一台车。我综合所有沟通结果，又听到售后专业人员说已经检测完结果一切正常后，便把车开走了。
结果又开了7天，到了4月12日，买车17天（实际使用是10天），晚上22点我在单位加完班准备下班回家，车再次故障启动不了。23点救援人员到场依然是故障状态！
经过了用车10天，故障3次事件后：我强烈要求和奇瑞经销商解除合同！要求退车！这个车企我信任不过！也不同意奇瑞换车。奇瑞的产品质量我信不过。不敢再开奇瑞的车了。并且根据《家用汽车产品修理更换退换责任标准》我符合第二十二条，现在只主张退车。《第二十二条 家用汽车产品自三包有效期起算之日起7日内，因质量问题需要更换发动机、变速器、动力蓄电池、行驶驱动电机或者其主要零部件的，消费者可以凭购车发票、三包凭证选择更换家用汽车产品或者退货。销售者应当免费更换或者退货。》 奇瑞售后经理崔经理跟我沟通：现在天太晚了。有事明天再解决。经过4月13日-4月14日两日的等待。4月15日，崔经理致电给我说：可以给一辆代步车，奇瑞售后来人把我购买的故障车开走。我表示同意并且主张退车。崔经理回复说：周一（4月15日）没时间，周二（4月16日）找我把车开到奇瑞售后。但是从4月15日一直等到4月19日，我没有等来任何售后的电话、微信、代步车。反而等来了车辆的第四次故障
4月19日，故障第四次！用车17天，行驶295km，谁家买个新车，经的起这样故障，三番两次的启动不了，耽误时间和精力！奇瑞4S店的销售和售后如何让消费者放心使用？ 国货雄起振兴中华。这是每个中国公民应有的意识。我正是因为这种想法所以选择了奇瑞。 但是针对于用车十多天出现四次故障这个现象，让我不得不重新审视自己的认可。奇瑞也该重新回顾自己的初心。真的是设身处地的为奇瑞用户着想？造出的车能够让每个消费者用的省心放心吗？不忘初心，方能行稳致远！奇瑞该给我一个交代！而不是推辞，逃避，故意晾着消费者。
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狗仔卡
发表于 2024-4-23 11:52:59
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