鸿瑞物业不作为，上门催要物业费，能不能监督物业公司正面回答，做好整改工作？

这一生全是坑

我住在仙营路第一军分区干休所10号楼，属于对外出售的商业楼，物业公司为济宁鸿瑞物业。
1、从今年开始厨房回烟，物业公司检查说没问题，那为什么就从今年回烟，以往没有？
2、我家储藏室电源切断后，没能给恢复，物业公司切断的电源，却不知道如何恢复？
3、为什么7月份要交全年的物业费，物业公司和我家没有签订相关协议，有相关红头文件吗？
4、消防管道漏水，渗漏到我家储藏室和负一楼楼道内很多年了，物业公司说是维修有难度。《中华人民共和国消防法》第18条第二款规定住宅区的物业服务企业应当对管理区域内的共用消防设施进行维护管理，提供消防安全防范服务。不维修就要违法！
我家往年都是正常缴纳物业费，一分钱不差。
今年请物业公司帮忙，但问题一直没得到解决，只要思想不滑坡，办法总比困难多。不解决问题，不搞好服务就催费，物业公司应当做的工作却在逃避。
请街道领导依法依规，监督物业公司正面回答，做好整改工作，以正视听！