近日，电商行业再次曝出令人震惊的乱象——一批打着“仅退款”旗号的付费教程在网络上泛滥，新手学员需支付从28.8元到298元不等的费用加入特定群组，学习如何利用平台规则漏洞实现“零成本购物”。
据调查，这些“仅退款”教程的群主们通常会传授一系列“技巧”，包括但不限于恶意投诉、利用发货时间差申请退款但不退货、以及精心设计的策略来应对商家的客服回电，确保“白嫖”行为的顺利实施。
商家们纷纷表示，这类“仅退款”现象已经对他们的店铺运营造成了严重影响。无论是低价促销的小商品，还是价值数千元的大件商品，都难以逃脱被无理退款的命运。
一位经营家电的店主无奈地说：“我们曾有一台价值1400元的挂壁洗衣机，因为消费者声称无法安装而被要求仅退款。我们虽然提供了详细的安装指导和售后服务，但最终还是只能接受退款请求，损失惨重。”
面对这一乱象，电商平台也开始采取一系列措施加强监管。他们表示将不断优化投诉处理机制，加大对恶意退款行为的打击力度，同时加强对商家的培训和指导，帮助他们更好地应对此类问题。
然而，要从根本上解决这一问题，还需要社会各界的共同努力。
一方面，消费者应该树立正确的消费观念，尊重商家的劳动成果和合法权益，拒绝参与任何形式的“白嫖”行为。
另一方面，政府和相关监管部门也应该加强对电商行业的监管力度，制定更加完善的法律法规来规范市场秩序，保护商家的合法权益不受侵害。
此外，电商平台自身也应该承担起更多的社会责任，加强对入驻商家的审核和管理，确保平台上的商品和服务质量符合标准。
同时，他们还应该加强与商家的沟通和合作，共同打击恶意退款等不法行为，维护一个公平、透明、健康的电商市场环境。
总之，“仅退款”乱象的出现再次敲响了电商行业监管的警钟。只有各方共同努力、形成合力，才能有效遏制这一乱象的蔓延势头，保护商家的合法权益不受侵害，推动电商行业持续健康发展。
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狗仔卡
发表于 2024-7-16 15:10:08
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