为进一步提高门诊服务水平,拓展管理思维,9月27-28日,山东省医学会第二届门诊管理学术会议在济南举行。济宁市第一人民医院门诊部霍然参赛的案例《“医”路有爱--门诊爱心协助服务》,荣获门诊管理“十佳案例”奖。
为了给患者营造一个便捷、舒适的就医环境,树立医院良好的门诊诊疗服务品牌,济宁市第一人民医院推出“医”路有爱--门诊“爱心协助”接力陪诊服务,为有就诊困难的患者在预检分诊、挂号取号、诊室诊疗、门诊检查、缴费取药等各就医环节提供“爱心协助”服务,协助其完成整个门诊就诊流程,必要时协助办理住院手续并送入病区,为患者带来良好的就医体验。
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