终于知道为什么移动营业厅员工态度为什么这么差了

春夏秋冬的风 · 发表于 2016-11-16 15:26:26

今天去营业厅办业务，从一开始就没见一个笑脸（可能是办业务的美女心情不好），然后业务不熟解释前后矛盾，问她要文件找不着，问她要工号死活不肯给，其实如果她对我笑一下或者说话哪怕声音软一点我也就不会被她气的（也是我自己定力不足，受气也是难免的，当时没忍住现在也挺后悔。）后来好不容易她把胸口的工号给我看了，不明白明明就在胸口为什么不肯给看。我问10086营业厅员工的工号是不是保密的，10086说，以营业厅自己的解释为准。原来是以营业厅自己的解释为准，那么那个美女不给工号就完全可以理解了，倒是我自己耍无赖要了个工号。唉。所以说凡事还是自己看开点，生气气的是自己，反正也是投诉无门的，该吃吃该喝喝吧。我错了，我不该耍无赖，我给营业厅美女道歉了，不该坚持要工号，虽然要工号的过程中，我说“我会实事求是的反应的”她斜着眼回我“嘴长在你身上我怎么知道你会不会添油加醋?”。也是醉了。说句现实的话，我一年进不了营业厅一次，营业厅员工再怎样态度不好业务不熟也几乎不受影响，只是觉得那些爷爷奶奶大叔大伯还有对手机和通信不熟悉的人平时生活就挺不方便了，办个业务还得看人脸色遭人嫌弃有点气不顺。做儿女的尽量多帮父母办办，还有大家还是要多笑笑，我今天还是冲动了。最后，我还是给10086好评了，虽然她的答复我不满意，可是怕差评影响她考评，工号我要到了，但是不说了吧。各自安好。以后这些事我们多帮父母办办，像我爸妈对这些完全不懂，她们也没耐心帮忙的，我们还好自己可以处理，但是想到要是爸妈遇到这些又不知道到底该怎么办那该怎么办？有点心酸有点心疼。但愿我遇到的只是特例。

明月峡 · 发表于 2016-11-16 16:35:23

其实那个行业都有类似于楼主说的这种情况，确实涉及我们个人利益关系的问题，我们必须问清楚，如果回答是前后矛盾确实不应该，应该是刚来的吧，没什么，咱们能去几次营业厅办业务也，还是别多想！

junny007 · 发表于 2016-11-16 16:38:22

你说这些有什么用啊？你知道她工号就直接投诉她服务态度不好不就完了。10086接线员不满意，你也投诉她不就完了。

听雨 · 发表于 2016-11-16 18:25:45

冬夏不分 · 发表于 2016-11-17 06:59:23

问政投诉吧

junmeng1234 · 发表于 2016-11-17 07:45:12

我觉得移动营业厅还不错，不过我很久没去过了

吟游江湖 · 发表于 2016-11-17 08:06:55

互相理解吧

kayfox · 发表于 2016-11-17 08:15:19

少去这些服务的地方

jack93 · 发表于 2016-11-17 08:48:21

看个工号就看工号呗老看人家的胸干什么，都看到胸口了再往里看一点不知道得看到多少来

菲菲儿806 · 发表于 2016-11-17 11:00:53

两情香悦 · 发表于 2016-11-17 20:32:07

电信的服务更差！

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