38路公交车车牌号鲁HH9788驾驶员你这样做真的符合规定吗？？？？

四合尼玛 · 发表于 2016-12-23 11:55:35

我要投诉38路公交车车牌号鲁HH9788驾驶员服务态度恶劣。昨天旁晚我座38车上车刷卡，我的卡之前挂失过，找到后又解挂了。但是有时候刷卡的时候还会提示挂失卡。
38路鲁HH9788驾驶员看到我刷卡提示挂失卡，也没问我本人原因。直接抢过我的卡投入到钱币箱了，我给她说明原因她还是满嘴说的难听，还不给我道歉。
请问公交公司领导，你们的员工就这样子服务大众的么？
是你门公司系统有问题，而不是我的卡，我要有一个明确的解释与答复。

顽石斋 · 发表于 2016-12-23 12:50:07

司机将卡投进投币箱，完全正确

小小叮当 · 发表于 2016-12-23 12:13:51

列特。

半截歌 · 发表于 2016-12-23 12:48:19

遇到挂失卡投入箱子可能是人家的规定，当时那个情况你也没法证实自己说的。你说明原因且能证明自己说的，他应该为他的不礼貌道歉。可是处理措施可能人家真没错，不知道是不是都是话赶话。希望遇事大家都冷静一点和蔼一点

qqyouth · 发表于 2016-12-23 12:57:07

半截歌发表于 2016-12-23 12:48
遇到挂失卡投入箱子可能是人家的规定，当时那个情况你也没法证实自己说的。你说明原因且能证明自己说的，他 ...

{:4_209:}

私奔 · 发表于 2016-12-23 14:24:47

路漫漫随遇而安 · 发表于 2016-12-23 14:27:58

抢过来投进去？这种规定太离谱了把，要遇见脾气暴躁的肯定会有肢体冲突呀。

路漫漫随遇而安 · 发表于 2016-12-23 14:30:27

半截歌发表于 2016-12-23 12:48
遇到挂失卡投入箱子可能是人家的规定，当时那个情况你也没法证实自己说的。你说明原因且能证明自己说的，他 ...

我觉得要求顾客用有效卡去刷或现金都可，但是硬抢过来丢掉不知道他们有没这个执法权，同时这种行为会有冲突风险的。

半截歌 · 发表于 2016-12-23 15:09:06

路漫漫随遇而安发表于 2016-12-23 14:30
我觉得要求顾客用有效卡去刷或现金都可，但是硬抢过来丢掉不知道他们有没这个执法权，同时这种行为会有冲 ...

他们的卡当然他们有处置权，而且是在顾客挂失的前提下，保障了顾客的权益。您觉得好言好语的让顾客投进去，谁会听话的主动投……什么事都换位思考一下，多理解一下

我是济宁 · 发表于 2016-12-23 16:34:25

哎，处事难啊！

悦洲 · 发表于 2016-12-23 18:19:47

完美！！！！！

张宏 · 发表于 2016-12-23 21:09:19

公交规定，卡挂失后应收回，以防別人冒用，你可以拿身份证去公交公司去解卡再领

客官 · 发表于 2016-12-23 23:25:50

无敌小饼子 · 发表于 2016-12-24 15:04:22

你应该干他。

[百姓心声] 38路公交车车牌号鲁HH9788驾驶员你这样做真的符合规定吗？？？？

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