【春运】今起能买初五返程火车票了！改签再退收20%费用

拿不出证据

今天起，小伙伴可以上网购买大年初五返程的火车票了。

春节回家过年的小伙伴千万别high过了头，毕竟返程的火车票也是一票难求。今起可买大年初五返程票

今日起，市民可以通过12306网站、手机APP、电话平台方式购买2018年春节大年初五（2月20日），也就是春运返程高峰首日的火车票了。

目前，全国铁路火车票预售期为30天，以此计算，今日起市民就可以在网络、电话等平台抢购大年初五返程火车票了。同时，从大年初五到初七，也就是2月20日至22日期间，节后出行的客流将进入返程高峰期。

从购票日期来看，今日起至1月24日，市民就可以通过互联网、手机APP或电话订票渠道购买2月20日至22日返程客流最高峰的车票，这时段的车票也最为“抢手”。

昨日上午，记者登录铁路12306网站查询部分热门方向火车票余票情况。截至昨日14时，省外方向除夕当天出行，沈阳至哈尔滨高铁车票已所剩无几，沈阳至北京、上海、长春、天津、济南、南京等热门方向的高铁车票也比较紧张，几乎一半都已售罄。省内方向除夕当天出行，沈阳至丹东、本溪、大连方向高铁车票暂时充足。

2017年春运网络购票占购票总数7成左右，铁路部门预计2018年春运网络购票比例将提高至75%左右。目前每天沈阳各大火车站内售票大厅的自动取票机前都排满了前来取票的旅客，其中大多是学生返乡流。临近高峰期，车站工作人员也提醒旅客尽量提前到车站取票，避免因人多排队耽误行程。

春运期间改签后再退票收20%费用

春运期间，改签或变更到站后的车票乘车日期在春运(2月1日至3月12日)期间的，退票时一律收取票价20%的退票费。

根据铁路部门规定，开车前15天(不含)以上退票的，不收取退票费；票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计，24小时以上、不足48小时的按票价10%计算，不足24小时的按票价20%计算。

开车前48小时至15天期间内，改签或变更到站至距开车15天以上的其他列车，又在距开车15天前退票的，仍核收5%的退票费。办理车票改签或“变更到站”时，新车票票价低于原车票的退还差额，对差额部分核收退票费并执行现行退票费标准。

需要提醒的是，改签后的车票乘车日期在春运期间的，退票时一律按开车时间前不足24小时标准核收退票费(收取20%退票费)，团体旅客退票必须在开车48小时以前办理。

抢票软件靠谱吗？

春运抢票已不是新鲜事，如今有近七成乘客选择网上购票，各式抢票软件也应运而生。为了能够顺利回家过年，大家甚至不惜在抢票软件上多花钱。可是，这些软件真的靠谱吗？

业内人士：很难判断软件是否提供了更快网速

谈及抢票软件的原理，某网站安全运维人员表示，抢票软件可以自动刷新余票、自动识别验证码，市面上有软件声称仅需300毫秒就可完成图像识别，普通用户操作则需要5至10秒，如果利用云服务器抢票、海量账号等多种手段效率会更高。

业内人士称，不同软件的加速方式是不一样的，有一些使用加速包或购买VIP会员是给用户增加更多的节点，但用户在第三方软件上购买加速服务时，其实很难判断该软件是否真的为你增加了更多的节点、提供了更快的网速。

铁路部门：从未授权其他网站办理售票业务

“网络抢票容易滋生一些新的诈骗机会。”网络安全人士表示，“有的不法分子通过账户捆绑或者植入木马病毒窃取个人信息，再伪装成12306客服实施精准诈骗。”

铁路部门的工作人员告诉记者，铁路部门从未授权其他网站办理售票业务，并建议各位旅客应该通过正规渠道购买车票，以免耽误回家行程。