快递丢失联系淘宝，店家说联系快递，这种情况找谁解决？

带玫瑰的刺 · 发表于 2018-11-15 16:38:13

快递丢失，联系淘宝，店家说，联系快递，快递员说已经送到小区投放点，并有图片为证。请问这种情况该如何解决。用的是韵达快递。

c020144 · 发表于 2018-11-15 17:20:16

没收到快递就找快递公司，在淘宝上直接投诉就可以，点物流信息里有相应选项，你填投诉，快递公司的就会给你联系的，之前我就遇到韵达这种事情了，韵达的服务确实很差劲

2256563a · 发表于 2018-11-15 19:34:46

翊箭书生发表于 2018-11-15 17:27
我也遇到过，联系淘宝客服，让他们联系快递。丢件了，重新发的

这个挺好

zp3rd · 发表于 2018-11-16 10:05:44

找卖家，按照邮政法，就算丢失也是卖家主张权利，你和卖家是买卖关系，快递又不是你委托的。

qrk9650300 · 发表于 2018-11-15 16:59:50

未收到货退款

qrk9650300 · 发表于 2018-11-15 17:00:10

货又没送到你手上

嗨嗨 · 发表于 2018-11-15 17:10:24

直接找卖家卖家会主动找快递的

hy904 · 发表于 2018-11-15 17:11:23

直接点退款自然有人联系你哈哈

lxg105 · 发表于 2018-11-15 17:12:09

现在好多快递员tmd也不打电话，直接就放在门卫上；

翊箭书生 · 发表于 2018-11-15 17:27:18

我也遇到过，联系淘宝客服，让他们联系快递。丢件了，重新发的

important · 发表于 2018-11-15 17:32:54

找店家

轻风细雨 · 发表于 2018-11-15 17:36:17

～

轻风细雨 · 发表于 2018-11-15 17:36:19

～

海阔凭鱼 · 发表于 2018-11-15 19:29:19

我的上次丢了，让卖家找快递公司，最后快递给补的钱

花开花落谁人知 · 发表于 2018-11-15 19:36:34

联系卖家不用管了快递赔

Lexuan666 · 发表于 2018-11-15 19:38:45

申请退款

水天 · 发表于 2018-11-15 19:41:22

就找淘宝和卖家，钱给他们了

秋天的童话 · 发表于 2018-11-15 20:32:57

你不用管啊，还属于卖家的范围

笑笑粑粑 · 发表于 2018-11-15 20:44:44

直接以未收到货退款，卖家就会像哈爬狗一样来为你服务

落落鱼 · 发表于 2018-11-15 21:12:38

没收到货直接退款就可以

小小叮当 · 发表于 2018-11-15 21:12:42

淘宝客服申请仲裁

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