4月16日,第十八届上海国际汽车工业展览会开幕,当天是媒体日。七点四十分左右,“四叶草”18入口处一辆被拦住的车特别显眼,车上坐着奥迪异味维权代表豆豆和方太。
此前,二人曾给记者传来身着维权T恤的照片:她们身着白色T恤,黑字写着“豆豆”和“方某”,名字下方分别是“奥迪A4车主?白血病患者”和“奥迪Q5车主?白血病死亡”,手持横幅。
“一汽-大众奥迪始终对我们的投诉不予理会,我们没有办法,被逼着只能这样。”豆豆从山东烟台来到上海,目的就是引起奥迪官方的重视,解决过去几年她的遭遇。
针对车辆异味长期投诉,16日凌晨5点左右,奥迪官方回复齐鲁晚报·齐鲁壹点:“依据具备CNAS、CMA等车内空气质量认证资质的多家第三方权威机构多轮送检,以及具有同等国家认证资质的一汽-大众气味检测实验室对批量车辆的质检监测,依据“乘用车内空气质量评价指南(GB/T?27630-2011)”结果显示,一汽-大众生产的奥迪车型车内甲醛、苯等挥发性物质浓度均在国家标准范围之内,不会对人体健康造成伤害。
奥迪车主豆豆
85人自称因奥迪车异味致癌
在她们的背后,是85名自称因为奥迪车而致癌的同病相怜者,以及超过3000人的奥迪车“异味”投诉群体。85人中包括豆豆和方太的老公,跟方太的老公一样已经离世的共7人。
4月9日,豆豆在烟台接受了记者采访。此前她在海南呆了一个多月,因为做完造血干细胞移植手术后肺部排异严重,医生建议她去疗养。再早之前她在北京呆了一年多,因为她得了急性髓系白血病M2后,近60岁的父亲为她做了造血干细胞移植。
“整个人生被改变了。”豆豆说,2018年1月确诊白血病后,为确认病因,主治医生曾咨询过她家里是否装修过、是否接触过有辐射的物质、工作性质、遗传因素等。豆豆在确认这些情况都没有引发白血病的诱因后,全家人将病因集中在一辆奥迪A4L车上。
豆豆提供的车辆证明
豆豆购置于2015年5月的这辆奥迪A4L生产于2015年3月。2017年3月,大众汽车集团(中国)、一汽-大众汽车有限公司、上汽大众汽车有限公司联合开展服务行动,旨在“解决部分车辆可能存在的因隔音材料引起的内部异味问题,保障车内舒适体验”,其中奥迪车型涉及奥迪A4L、奥迪Q5、奥迪A3共三个。
在公布的车型和生产时间范围内,豆豆的车正在其中。方太老公方先生的奥迪Q5购置于2014年12月30日,生产于2014年12月11日,同样在前述公布的车型、时间范围内。方先生于2016年8月23日确诊为急性髓系白血病M2,住了13个月院后去世。
豆豆的入院检查,治疗证明
豆豆治病花了一百多万,现在“不能生孩子,不知道哪天就没了”,方先生前后花了三百多万,方太现在背负着一百多万的负债,独自养着两个孩子,“活着的唯一目标就是给老公讨个说法。”
像她们一样被一辆车改变了命运的,经过豆豆过去一个月来的统计,目前共有85人。“这些人共同且唯一的怀疑方向,就是有一辆异味严重的奥迪车。”豆豆说。
截止15日,异味投诉者统计的患病情况
这85人当中,血液病患者50人(白血病34人)、鼻咽癌患者5人、肝癌4人、肺癌患者15人、其他11人。分车型看,85人中奥迪Q5车主27人、奥迪A4L车主31人,奥迪A3车主8人。
“我们不仅代表病患,也代表3000多投诉人来向奥迪讨说法。”豆豆和方太表示。
国家相关部门联系投诉者
据了解,怀疑开奥迪车而得了白血病的维权者目前已经超过3000人。自3月份“豆豆在哭”公众号的一篇网络文章引发社会关注以来,“奥迪车异味”事件持续发酵,但一汽-大众奥迪始终没有公开表态。
此前,奥迪官方曾通过公关部门回复齐鲁晚报采访函,表示通过权威检测,车内有害物质均在国家标准之内。“中国质量认证中心等多家第三方权威机构(具备CNAS、CMA等认证的检测资质)多次对一汽-大众生产的奥迪车辆进行检测,结果也显示车内甲醛和苯的含量均在国家标准范围之内,不会对人体健康造成伤害。”
豆豆和方太也希望全国的车主都能主动去做车内有害物质检测。但她们同时担心,奥迪官方不会以车主自检结果为依据来应对,而奥迪出具的说明始终得不到她们的信任。
豆豆分两次自行做的车内空气质量检测
3月21日,豆豆等人分别向国家市场监督管理总局、深圳市消费者委员会投递了举报材料,并递交了33名受害者的详细信息(诊断、车本、死亡证明等)。
据豆豆介绍,缺陷产品管理中心已经致电豆豆核实情况,中消协也于4月1日致电几位受害者代表,双方进行了沟通。“相关部门在迅速、认真地处理奥迪致癌事件。”豆豆表示。
深圳市消费者委员会的负责人也表示,他们还在案例征集和调查阶段,将会根据调查结果制定后续方案。2017年,深圳市消费者委员会曾针对116宗奥迪车异味投诉,对23辆奥迪Q5做过车内空气质量测评,均检出甲醛、TVOC,部分车辆检车5种污染物。
4月15日,本报记者就“奥迪车异味投诉”再度向奥迪公关部门进行采访。16日凌晨5点左右,奥迪官方回复齐鲁晚报·齐鲁壹点:“依据具备CNAS、CMA等车内空气质量认证资质的多家第三方权威机构多轮送检,以及具有同等国家认证资质的一汽-大众气味检测实验室对批量车辆的质检监测,依据“乘用车内空气质量评价指南(GB/T?27630-2011)”结果显示,一汽-大众生产的奥迪车型车内甲醛、苯等挥发性物质浓度均在国家标准范围之内,不会对人体健康造成伤害。
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