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物业费涨3毛钱 物业称仅131票反对？
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中华泰山
网2019-06-15 14:49:00
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近日，市民李女士（化姓）向督办员反映，她是高新区华新新城小区的
业主，小区所属物业公司近期在小区内张贴通知称，居民物业费由每平米1.2元上涨为每平米1.5元，且已有超过半数的居民表决同意此规定。物业公示一经张贴，便引发了居民对物业公示表上统计数据的质疑，业主自发组织表决签名，发现与物业公示的统计数据有相差。李女士认为物业公示表上统计的数据不实，希望能有相关部门尽快协调解决该问题。
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市民：业主自发组织表决签名 发现与物业公示的统计数据有差距
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13日下午，督办员来到小区现场实地走访，看到在小区门口的宣传栏上张贴了公示，标明物业费上涨赞成票的户数为1276，户数所占比例是56.01%，反对票是131票，户数所占比例是5.75%，弃权票是24票，户数所占比例是1.05%。
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有的居民称，业主自发组织表决签名，现在反对人数已有400多人，并非像物业公示的反对人数是131人，唱票的情况业主并不知情，现在居民要求公开表决情况的具体
信息，但物业称涉及业主个人隐私，不能公布。
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物业：整套处理流程完全是按照相应法律法规执行，业主可以自行与业委会联系查看自己的选票
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8 ?7 C, U8 k, R3 D! m. p针对居民反映的上述问题，督办员前往小区所属物业公司。工作人员称，物业针对上调物业费的问题也与小区业委会进行了座谈，但业委会称没有权利代表所有业主进行表决，因此业委会发布公示称，业委会无法代表全体业主，需由全体业主自行决定，并召开业主大会由所有业主自行表决。“小区内共有两千多户居民，因没有足够宽敞的场所集中召开表决大会，所以物业采取入户走访的形式进行表决，走访的时间为5月17日到6月5日的17时30分至20时30分。”物业工作人员称。
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Y4 }; A7 V& g+ v" c7 d据该工作人员表示，物业的工作人员采用地毯式走访，但目前小区内除了常住居民，也有偶尔来住或购房后还未入住的业主，因此物业的工作人员走访时，对于还未入住的业主采取电话通知的方式，如果电话中业主表决同意，物业工作人员便代为填写表决表，且有电话录音。“唱票的过程由物业和社区的工作人员，包括业委会的工作人员和部分业主代表全程参与，也保留了影像资料。入户表决表是由业委会主导征求意见制定的表格，现在业主的表决表已由业委会封存。”工作人员称。
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4 S, }7 Z4 \% C+ a那么物业为何无法将表决结果向全体业主公示呢？工作人员称，因为一部分赞成上涨物业费的业主担心被反对物业费上涨的业主攻击或道德绑架，表决票中都登记了业主的房号和签名。
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物业公司在入户走访的过程中是否有人监管呢？工作人员称，小区业委会委托物业公司进行入户走访的工作，但走访过程还是以物业工作人员为主，但保留了部分入户签字的图片。
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针对小区居民提出小区业委会人员的问题及要求在全体业主的监督下重新投票的问题，物业工作人员称业委会的相关资料都已在房管部门备案。物业的整套处理流程完全是按照相应法律法规执行，业主可以自行与业委会联系查看自己的选票。“现在业主自发统计的票数中，也很难确保没有前期入户走访时选择弃权或者之前已投出赞成票的业主。如果业主仍存在质疑，也可通过法律途径解决。”工作人员称。
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社区：工作人员参与唱票 但对走访过程没有监管 且社区内没有华新新城小区业委会的备案资料
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& [3 [% p# O. ]那么社区对此问题又是如何处理的呢？14日上午，督办员来到了凤凰社区，工作人员称，社区工作人员参与的只在物业最终唱票的环节，唱票当天物业携带封存的票箱来到社区会议室进行唱票，具体物业带过来多少票，社区当时也并未留存数据。前期物业征求业主意见时，社区的工作人员并未跟随走访，因此对此无法监管。当问及物业入户时，社区是否有陪同监管的职能时，工作人员表示，小区业委会委托物业入户走访征求意见，前期物业入户走访时，按说应该由业委会和业主代表入户征求居民意见。
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那如果没有业委会的工作人员或第三方陪同监管，走访的统计结果是否可靠？业委会在社区又是否有备案呢？该工作人员称，华新新城业委会成立时，小区还并未归属到凤凰社区管理，因此并未在凤凰社区进行申请备案，而是在奥园社区进行申请，具体可以咨询奥园社区。
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当日下午，督办员又前往奥园社区，工作人员称，对此情况并不清楚，且社区内并未保存华新新城小区业委会的提报备案资料，可以前往房管部门进行查询。
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部门：需核实了解情况后给出回复
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0 J# [, t$ v) D4 z那么，华新新城小区的业委会是否在相关部门备案，而对于物业费上涨的政策规定又是什么呢？随后，督办员联系了高新区房管部门，工作人员表示，部门目前对此事并不了解，需核实了解情况后下周给出答复。
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发表于 2019-6-17 11:24:13