车辆三包 汽车三包系列知识六十八期：车辆摇摆严重，是质量问题吗？

三包

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案情简介

大连某消费者购买的车辆行驶1年多的时间，仍在三包有效期内。其反映当车辆快速行驶时，遇到不平路面，如井盖等，车辆摆动严重，感觉方向要失控，后排乘客横向晃动更明显。已多次找经销商维修，但问题仍未解决。

相关规定

《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》第十八条规定：在家用汽车产品包修期内，家用汽车产品出现产品质量问题，消费者凭三包凭证由修理者免费修理（包括工时费和材料费）。

处理意见

此案例中的车辆经专家现场调查，发现该车辆设计上偏重舒适性，后独立悬架较“软”，在高速行驶时遇到突然的颠簸或振动，车身振动幅度较大。在对车辆高速行驶时经过颠簸路的行驶性能检查中，车辆方向稳定且操控正常，符合国家标准《机动车运行安全技术条件》的要求，专家判定消费者反映的现象并不是质量问题。

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