联通公司一个电话就可以改套餐

IPO · 发表于 2019-7-26 17:30:14

16年左右在联通营业厅给我码办了个卡用的我身份证，月基本费8块，因为家里有wifi没有开流量的必要，就选了个最少的
一直都是我交话费，我没在意过她手机每月打多少钱
昨天清理她手机上短信的时候看到每个月都是扣40元
问了一下客服说在17年的时候改的套餐，是他们客服打电话推销的套餐，问了一下我妈，她根本就不知道！
联通公司改套餐一个电话就可以？什么信息都不核实吗？连个确认短信都不需要吗？

开启投诉之路！

落落鱼 · 发表于 2019-7-26 18:16:01

IPO 发表于 2019-7-26 17:38
我在等他们给我找出来录音

这只是想拖延而已，就像之前移动改套餐，去营业厅说的给申请，一个月过去了没动静，直接10086投诉，艹呗，反正最后扣他们的钱

笙歌君独幽 · 发表于 2019-7-26 17:40:05

IPO 发表于 2019-7-26 17:38
我在等他们给我找出来录音

以前一个伙计治的他们上门道歉

IPO · 发表于 2019-7-26 17:38:32

笙歌君独幽发表于 2019-7-26 17:33
一句话不要然后直接扣电话他们有电话录音不敢瞎搞

我在等他们给我找出来录音

IPO · 发表于 2019-7-26 17:37:22

匪气太重发表于 2019-7-26 17:34
低套餐往高套餐改，一个电话搞定。高套餐往低套餐改，请去营业厅排队办理。

排队还不一定能改成，

匪气太重 · 发表于 2019-7-26 17:34:52

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老牌良民 · 发表于 2019-7-26 17:34:48

你只要没有明确反对，他们就给你改成高的套餐，移动联通都是一个样，电信不知道。

笙歌君独幽 · 发表于 2019-7-26 17:33:51

一句话不要然后直接扣电话他们有电话录音不敢瞎搞

蜕变121 · 发表于 2019-7-26 17:30:51

移动也是

兔兔兔兔图 · 发表于 2019-9-15 16:22:43

我打电话投诉然后给我反话费了

丁彦雨航 · 发表于 2019-9-15 17:21:22

可以索赔以前扣的钱建议打一遍联通的投诉电话，如果不退钱直接网上工信部投诉，第二天联通就得喊你爹求你

[百姓心声] 联通公司一个电话就可以改套餐

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