感觉杨柳秦妈火锅需要抓抓工作人员管理了。

分手应该体面 · 发表于 2020-12-11 16:16:45

昨天去杨柳秦妈火锅吃饭，刚开始进门时服务体验还不错，感觉还是比较正规热情的。

但是吃饭中的体验有点无语。可能是服务人员比较年轻，处理事情的能力和方式还有待提升。

好几个无奈的事情，就描述个最典型的吧：服务员给起啤酒瓶盖，结果瓶盖和瓶子起坏了，碎玻璃掉在青菜里他挑出来了一个，由于服务员手也划破了小口，让他把酒放在桌子上，赶紧让他去处理伤口了，然后就没有然后了。破碎瓶口的啤酒没法再喝，不知道还有没有残留碎玻璃的三份青菜也不敢再吃了，最终也没人管了。

过了十几分钟，由于啤酒和其他三份青菜也不敢再吃再喝了，我们想原样再加份新的，于是叫服务人员他过来了，问了问手伤情况，看见已经包上了创口贴。看着服务员年龄太小，感觉也很不容易，也就没再多计较。添加的菜品最终我们还是都选择自己买单。只是服务体验的确有些差了。

李碧萱 · 发表于 2020-12-11 16:29:21

不过能想到小孩不容易也是很不错了

微博控 · 发表于 2020-12-11 16:28:59

要服务还是得去海底捞

IG001 · 发表于 2020-12-11 16:29:16

看了你的描述感觉这次吃饭有点虐心啊

房东的猫 · 发表于 2020-12-11 16:30:25

还是去总店吧

梁山普通百姓 · 发表于 2020-12-11 16:30:39

还真没去吃过呢离的这么近

Wo偠开伈! · 发表于 2020-12-11 19:03:01

微博控发表于 2020-12-11 16:28
要服务还是得去海底捞

这不是海不海底捞的事了~如果属实，这个菜必须退换，玻璃碴子已经涉及到安全问题了，可以投诉了

落落鱼 · 发表于 2020-12-12 08:09:02

把菜换一份就是了，拿厨房去，换个盘子，又上来了，事情完美解决

锦衣夜行 · 发表于 2020-12-12 08:17:27

这种情况就得需要秦妈出来走两步！

大魔王 · 发表于 2020-12-12 08:26:17

这店的服务质量不行，员工也没有服务意识。
还好楼主有同理心，为和谐济宁增光添彩。

[百姓心声] 感觉杨柳秦妈火锅需要抓抓工作人员管理了。

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