投诉济宁第一人民医院慢性病收费窗口插队无人管

闪电闪电

2021年2月5日中午11点50分我在市第一医院总院慢病门诊开完药后去收费窗口缴费，由于缴费人员多大家都自觉排队，医院有一穿医生衣服的男同志在走廊里椅子上低头坐着，对插队人员视而不见，后来一位穿医生衣服的女同志到来后两人换班，仍对插队人员视而不见，在排队人员对此发表不满后，才出面制止并不能改变插队情况，我对此说去投诉科投诉后，来了一位自称是主任的人后，并对排队人的不满进行解释说我们已经安排人在此维护排队次序，但是我们并没有义务管理排队次序。而是以一种生硬的声音与态度说谁要投诉。让人听到感觉到有威胁的意思。

已受理市第一人民医院

您好，关于您关注的问题，处理部门：市第一人民医院 [2021-02-23 10:15:32]回复如下：

您好，首先感谢您对医院的信任与关爱。针对您反映的问题，经相关部门了解核实，答复如下：在缴费过程中会有一些特殊群体，如年老体弱、离休人员，为了更好的为患者服务，会由我们的工作人员带领前去缴费，希望您能理解。在您就诊期间给您带来不便，在此向您致以深深的歉意！下一步医院会适时增加秩序管理人员，进一步提高服务质量，优化慢性病病人的就医流程，更好的为参保人员服务。感谢您对我院及医保工作的理解和支持，祝愿您及家人身体健康！

我爱济宁太白楼

 

答非所问

 

 

蓝火箭

看病还是人民医院#在这里快速回复#

欣欣向荣11

劳务派遣工太多了

带玫瑰的刺

投诉也没用，没啥竞争，生意好的没法治

need

这一点附属医院还行

如意人生

弄个叫号机的事

mua

如意人生 发表于 2021-2-23 15:19
弄个叫号机的事

谁说不是来

落落鱼

 

你不会也插

 

 

纵酒放歌

 

排队还是得自己维护秩序。在那里拍了两年多的队伍。很多时间那个离休人员窗口都有人插队。我就让排队。人家大言不惭的告诉我是离休人员。我说你是离休人员我咋看不出来呢？优先是优先的离休人员，还不是他们的家属。一人离休，全家不花钱拿药

 

 

时光旅行者

 

这个帖子的标题在手机上看是这样的。

 

 

important

 

前几天在中医院有个插队的，挂号处的人直接关闭窗口，站到一边不挂了。那人骂骂咧咧的走开了才打开窗口重新挂号。