九龙家电推诿扯皮，保修期内不保修

猫街少女与时光 · 发表于 2021-7-12 09:07:39

2013年，我在九龙家电太白路店买了一台美的1.5P变频空调，当时九龙的销售称该款空调为十年包修，空调保修单也确实如此。2021年7月空调坏了出现故障，九龙售后维修人员上门后，说空调保修六年，现已过保修期。需要缴纳680元换外机主板。空调保修单上，白纸黑字写的清清楚楚保修十年，现在却说只保修六年。不交680元钱不予维修。然后拨打了九龙家电投诉电话2328858，工作人员将此事推给九龙家电美的空调营业部2938766，营业部又说自己是新来的，经理不在。到目前为止迟迟没有得到九龙家电的任何答复。请求帮助

黑檀木 · 发表于 2021-7-12 09:10:34

联系美的，现在保修与卖场无关了

我想静静 · 发表于 2021-7-12 09:22:42

十年是美的承诺还是九龙

叶良辰 · 发表于 2021-7-12 09:56:07

为什么不联系美的

斯蒂夫 · 发表于 2021-7-12 09:56:19

你这个真的可以换了

梦回家乡 · 发表于 2021-7-12 09:56:27

估计没有修的价值了

D调的华丽 · 发表于 2021-7-12 10:52:58

联系美的

我爱济宁太白楼 · 发表于 2021-7-12 13:40:32

市场监管局！

河之都骄子 · 发表于 2021-7-12 14:37:45

一般最多八年，换了吧，哈哈哈

一个人的孤独 · 发表于 2021-7-12 18:28:59

这个问题你应该找九龙，不行打市长热线，九龙联系美的售后，白纸黑字，不会不认账

酸酸柠檬茶 · 发表于 2021-7-12 23:05:19

直接打市长热线，上月刚把九龙投诉了

归来之路 · 发表于 2021-7-13 17:57:21

你好，我是此事的当事人，九龙家电公司按照保修单已将空调修好。毕竟事儿也不大，也已经妥善解决，我已经将原贴删除，希望能删除转载出来的帖子。感谢！

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