近日,菏泽牡丹区的孔女士出于对本地品牌的信任所以开始给孩子和家人订购了山东银香大地乳业有限公司生产的归一有机巴氏鲜牛奶,可是就在这不到半年的时间里,她订购的牛奶先后出现了几次胀包、有时候喝到嘴里有点苦。 就在最近孔女士总觉得肚子不太舒服在喝奶的时候发现包装袋内壁居然有黑色油污用手一摸很脏,就及时和山东银香大地乳业有限公司归一牛奶菏泽办事处的陈经理说明情况,他来到孔女士家中就把带有内壁油污的包装袋拿回了厂家去检测。可是最后得到的回复是,像这样的情况没法判断是厂里生产的问题还是包装材料的问题,具体是哪个环节出了问题不敢确定。于是孔女士拨打12315投诉热线后,曹县市场监管局工作人员说厂家会联系她本人。随后,厂家客服给孔女士打来电话,会拿出一袋奶钱进行包赔。
孔女士表示很不理解:“对归一有机牛奶质量也产生了怀疑。”为此我们电话联系了山东银香大地乳业有限公司归一牛奶菏泽办事处的陈经理,他说道前几次胀袋是很正常的,因为有机奶得存放到好的环境里才行,还有这些事情我会安排客服联系消费者的。对于反馈结果我们将继续跟踪报道。
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