再上高潮！欧拉好猫车主发布维权声明

汽车声活家

近一个月来，欧拉汽车因“车机芯片与宣传不符”遭到大量车主投诉，并被央视财经公开点名曝光，随后品牌总经理在接受采访时致歉，并表示会给出让消费者满意的解决方案。

12月9日，总经理承诺能让车主“满意”的解决方案公布了。欧拉汽车在最新发布的声明中给出了修改后的用户权益方案：2021年12月31日前下定的欧拉好猫车主，赠送价值7200元权益包；此外，在公告下发日前提车及下定的“欧拉好猫”首任车主，品牌方将为“权益包”中所提供的三电终身质保升级为整车终身质保，以及10000元的充电权益。

不过，这则所谓能让车主感到“满意”的权益方案，实际上很多车主并不认可。在网上流传的一份标题为《欧拉好猫车主关于长城车机芯片欺诈事件》的声明中，欧拉好猫车主们表示该权益方案并未和车主进行沟通，也未获得大部分车主的认可。在声明中，欧拉车主要求长城汽车要正视车主们的诉求，要求公布事件真相，同时长城相关高管要当面说明事件缘由并在主流媒体公开向车主道歉。此外，欧拉好猫已经在泰国上市同时即将登陆英国，目前所知泰国版支持carplay功能，英国当地同样是按高通8155芯片进行的宣传，要求长城公布欧拉好猫海外版车机芯片具体型号。

对于欧拉好猫“车机芯片与宣传不符”的情况，欧拉车主也提出以下诉求：1、更换车机芯片，明确更换时间并给予补偿和终身质保；2、不更换车机的情况下：①选择退车,无条件退车(包含所有费用),加50%车价现金补偿；②不退车，补偿车价50%的现金，并整车终身质保，免费保养，8年免费流量;3、3年内置换长城其他车辆，好猫按发票金额原价抵扣；

目前，欧拉好猫事件仍未得到很好的解决，车主们最直接的诉求无疑是换回属于自己的芯片，仅此无疑，而欧拉汽车持续发布的解决方案却未能让车主满意，甚至将此次事件越描越黑。车主们在维权声明中直言，我们满怀热忱地支持着国产品牌，也万分期待国产汽车的崛起，但不代表就能接受被国产品牌欺骗！作为好猫车主，我们坚定合法维权，不仅仅是为了维护自身合法权益不受侵害，同时也是为全国的所有汽车消费者，更是对所有商品类型的消费者今后的维权树立榜样，给商家以沉重的警告，不敢再欺诈消费者！人无信则不立，业无信则难兴！

虽然欧拉好猫数次提供了协商方案，显然，没有得到部分车主的认同。车主的这一份声明，只是重申了诉求，或许这是他们不接受现有赔偿方案的表现，如果欧拉好猫不能通过一对一的方式，让车主们接受现有方案，最终或只有通过法律途径来维护车主的利益，而一旦开启这一步而获得法院支持，那么将会对其他车主起到示范作用，那才是欧拉好猫的麻烦开始。长城汽车是否会认真倾听车主心声，回应消费者关切，真真正正地做到“以用户为中心”，有待后续观察。