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随着济宁市中小学生全面放寒假，2021年“助学公交”运营工作圆满收官。截至目前，济宁公交集团公司已开通助学公交线路54条，服务各中小学校21所，每日运营班次约230个，日均客运量近5400人次，服务学生2900人，线路准点率达到100%，上座率约76%。因助学公交费用相对较低、安全高效的点对点定制化服务、学生乘车信息准确及时发送至学生家长、配备专业安保人员随车护送等特点，助学公交总体满意率达98.4%，基本满足广大学生、家长的要求，深受广大家长和学生一致好评。 为最大限度地增加服务学生数量，减少学生出行过程中步行距离，济宁市公交集团在各区教育局的大力支持下，事先对各所学校发放助学公交乘车意向调研表。通过调研具有乘车意向的学生居住分布情况，“定制化”规划线路，并根据线路长度和学生分布，布设一定数量的公交站点，提高运营效率。 在规划新开公交线路的同时，市公交集团不断创新助学公交服务模式。一是选聘专业安保人员，为保证线路运营中学生上下车和车辆运营中秩序维持及车辆安全，并根据乘车学生、家长及校方提出的意见，有针对性地对安全员开展培训工作；二是搭建信息化管理平台，市公交集团在助学公交车辆中安装车载人脸识别装置，学生乘车时以及到站时的信息可实时传递至家长的手机终端，方便广大家长及时了解学生行程；三是不定期开展满意度调查，根据具有乘车意向的学生居住点分布变化等情况，适时对已开通的助学公交在线路走向、线路配车、发车时刻等方面进行优化，满足广大学生、家长的要求；四是利用软件平台，开发线上报名及审核功能，减少市民线下办理时长，实现足不出户完成报名、信息提交、缴费等一系列报名流程。 下一步，市公交集团将按照上级工作要求，根据各学校实际情况，继续扩大助学公交覆盖范围。同时继续与有关部门积极对接，不定期对助学公交线路走向、站点设置、线路配车等方面进行优化调整，不断提高助学公交满意率，缓解城区校园周边交通拥堵情况，为济宁市广大学生出行提供更加安全、快捷、舒适的出行服务。
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发表于 2022-1-25 14:51:20