都说官方APP客服是“诈骗克星”,会让各种假客服无处遁形,他们撒的谎会被官方客服一一击破,可偏偏是“官方客服”让两位小哥背上50多万的贷款。这究竟是什么操作?!是官方客服的错吗?!“相信官方平台”的结论要被打破了?事情远没有那么简单。 官方平台的双重信赖 小阳接到电话,“京东”工作人员来电说小阳大学期间信息泄露,被他人恶意使用导致不良记录。不处理会影响征信。小阳正被工作搞得头晕脑胀,顾不得细想,只想赶快把事情解决。为了配合操作,客服要求加入视频会议,开启屏幕共享功能,之后小阳就登陆了“京东APP”。如果说之前小阳还有些许犹豫,在登录官方平台的那一刻,任何怀疑都烟消云散。“京东PLUS专属客服”发来消息,官方身份似乎毋庸置疑。接着又发来授权书和红头文件,这岂不是双倍信赖,小阳也不挣扎了,乖乖听从安排。期间从各种贷款软件申请贷款,贷出30余万转给了对方账户。 微信也来插一脚 小磊的经历与小阳相似,同样的“京东客服”来电,同样的要求消除不良记录,同样的视频会议共享屏幕。不同的是,小磊登录“京东APP”后,发现变成了异常标识。在配合进行多次借贷之后小磊有了不好的感觉,接连质问客服。客服声称,“因操作不及时微信已被冻结”。小磊打开一看,微信确实被冻结了,这无疑又是一剂强心针。客服要求继续按要求操作,就可以解冻微信。小磊不再有任何质疑,又连续按要求贷款、转账,直至最后被骗20多万。 【网警提示】 骗子们也在研究目前的反诈宣传策略。原是为帮助人们识别诈骗的关键环节,成了骗子们反向操作的手段。我们常说:“对客服来电有疑问,可以前往官方APP咨询”。骗子就从官方界面下功夫,将屏幕共享功能放大运用,让受害人成功自己把自己“骗”了。 要警惕陌生人发来的屏幕共享申请,一旦发现被骗要立即向公安机关报警。
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