|
疫情封控，为解决慢性病患者的配药愁盼，近日，济宁市任城区金城街道众和社区卫生服务中心利用“互联网”技术，通过与社区网格员团队完善封控区购药配送方案，创新实施“互联网+网格员”送药上门服务模式，市民线上付款、网格员无接触“订单式”取药，有效提高了药物配送效率，让市民省心、省钱、快捷又方便，深受市民好评。 省时省力 三天送出1200余单 “眼见着家里提前买的药越来越少，本来还很担心，但是没想到下单后当天就送到了手里！”市民王先生介绍，他所患的血友病属于医保门诊慢病报销范畴。常年在众和社区卫生服务中心定点拿药治疗，当通过微信了解了王先生的需求后，该中心工作人员便告知其购药流程，经网格员与工作人员线上交流，帮助王先生进行了线上下单，并完成全程无接触配送。 “自9月9日正式上线该服务模式以来，我们累计完成配药1200余单。同时，众和的家庭医生们还通过电话、家医群，线上解答居民的健康咨询。‘线上+线下’的无接触双模式服务让市民用药‘疫时无忧’！” 众和社区卫生服务中心主任王传台介绍。该中心是政府主导下的社区卫生服务中心，承担居民的基本公共卫生、基本医疗和大量慢性病患者的健康管理及用药治疗，也是医保普通门诊统筹、两病及门诊慢性病定点医院，药品均由政府平台采购、零差价销售、医保报销，而且还有家庭医生给予健康及用药指导。因疫情封控有不少居民给众和家庭医生反映存在购药困难的问题。王传台表示，在这个非常时期，医院组织了多支应急队伍，一方面冲在社区疫情前沿阵地开展核酸采样，一方面保障院内住院患者的正常诊疗治疗，另外还专门组织了一支线上配药服务团队。该团队由家庭医生、药剂师、医保、信息联络、药品发放等岗位近20人组成，与社区网格员、志愿者手拉手，联合保障市民的健康需求。 高效衔接 最少订单仅0.72元 “互联网+网格员”送药上门服务模式共分为五步，首先，有购药需求的社区居民先联系网格员填报“疫情期间购药委托书”，之后网格员通过线上业务群等方式与该中心专项负责人取得联系，医师根据患者实际情况开出处方后，智能AI自动推送支付及药品调配信息，居民足不出户进行线上支付。之后再由网格员线下无接触取药配送至居民手中。整个过程居民仅需要完成第一步“申请”及第四步“支付”，其他流程均由工作人员完成，同时，网格员也不需要提前垫付药费，减少了精力支出。 据介绍，该模式实施后，不仅让众多慢病患者受益，也为济宁中心城区周边区域的特殊患者解了燃眉之急。9日一早，该中心儿科主任于静接到一位汶上县患儿父亲的电话，语气非常着急地问：“是于医生吗？你们医院有没有管孩子长个子的生长激素药物？”经过仔细询问后了解到，该患儿一直在用生长激素治疗。现在正处于治疗的关键时期，一旦停药就会影响到药物的疗效。好在通过该中心“互联网+网格员”送药上门服务模式，当天上午十点多疫情防控哨点交警便帮助其来到众和社区卫生服务中心取到了药物。 “自开展该送药上门服务模式以来，购药费用最小的订单仅为0.72元，是一位附近居民购买的三片地西泮片。疫情当下，我们也希望通过自己的努力，让封控在家的患者省心、省钱又快捷方便，切实保证有需要的患者不断药。”王传台说。 需要注意的是，如出现发热、咳嗽、乏力等症状，请直接到二级以上医疗机构发热门诊就诊，退热药物无法配送。再就是，门诊统筹、两病（高血压、糖尿病）、门诊慢性病的患者，在封控过后携带社保卡或身份证至该中心办理医保报销手续。
| 
狗仔卡
发表于 2022-9-14 14:55:07
提升卡
喧嚣卡
变色卡
千斤顶