为啥一样的钱，我家新房的窗台高，窗户小呢？

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德州禹城的李先生买了金辰天悦壹品小区的房子，今年9月份交付，可李先生没有收新房的喜悦，反而是一肚子的委屈！明明花了一样的钱，为啥我家的房子，阳台比别家的高，窗户比别家的小呢？

禹城市金辰天悦壹品小区业主 李先生：外面做了一个装饰，导致这个台升高、加宽。

李先生表示，当时购房时，看的是样板间，并没有发现窗户小的问题，直到交房后，他在外侧观察整个楼体时才发现了问题。

李先生说，几乎整个小区的四楼和二十四楼都是这样的情况，阳台窗台的高度比其他楼层都要高不少，窗台的宽度也是宽了近一倍。

大部分四楼和二十四楼的业主发现问题后，最大的诉求就是希望能够将窗台的高度降至和其他楼层一样。他们也向开发商反映了几次，但始终没有得到回复。

来到售楼处后，特派员发现，沙盘的楼房模型上，四楼和二十四楼的窗户大小的确与其他楼层不同。但业主们表示当时销售并未提到，自己也没有注意这细微的差别。

在售楼处，工作人员说开发商这边的负责人已经在开会讨论了，并且给了一个负责人的联系方式，但电话无人接听。

于是，特派员求助了禹城市住房和城乡建设局，终于见到了开发商的两位工作人员。

德州金辰房地产开发有限公司销售部经理 李涵：当时买的第一批的时候，因为都是期房，肯定是按照沙盘的模型跟客户去说。（您的意思就是咱事先已经告知清楚了。）对，肯定的。

工作人员表示，因为业主买房时都是期房，销售是按照沙盘情况进行介绍的，并且房子也是按照图纸规划建设的，也通过了各项验收，不管是建设还是交房都没有任何问题，而且他们很肯定，当时已经跟客户解释清楚了。

禹城市金辰天悦壹品小区业主：都是看你样板间，都是从样板间体现出来的。你和样板间是完全不一样的。

当时是如何销售的，现在谁也说不清，那么这件事还有没有解决的可能呢？

德州金辰房地产开发有限公司销售部经理 李涵：只能说是跟公司协调看看怎么处理。

随后，现场的业主代表提出，如果四楼和二十四楼的腰线层仅仅是用作装饰，那么有没有可能更改规划图纸，重新审批，再来降低窗台高度呢？

德州金辰房地产开发有限公司工程部经理 姜晓：（那现在跟您明确一下，四楼和二十四楼腰线层的确不是作为楼体的支撑力的主体的结构，只是一个装饰性的是吧？）对。（所以说它其实存在变动的可能，没有那么重要。我可以这样理解吗？）可以这样理解。（那咱们之后能否考虑一下变更规划设计，重新提交审批，争取帮这些四楼和二十四楼的业主们把这两层稍作调整，达到和其他楼层一样的高度呢？）这个我现在没法给你回复，我们也得核实一下，需要看一下图纸。

两位工作人员表示，现场提到的方案他们会反馈给公司来考虑可行性。接下来也会跟业主代表们随时沟通进展。

对于此事，我们也咨询了齐鲁频道法律服务团的律师。

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腰线层