未来3到5年，做好不用“上班”的准备

百洋

后疫情时代，以线上远程办公为主的灵活办公模式，已成为一种互联网潮流。员工每周有 1 到 2 天，可以自由选择办公地点，在家、在咖啡厅或度假酒店，渐成国内外部分企业的工作常态。
国外，Facebook 两年前就提出了 “一半员工永久远程办公” 计划。Google 推行 “322” 混合办公制度，员工每周有 3 天需到办公室工作，2 天在家远程办公，余下 2 天为假期。
国内，携程集团今年 3 月开始全公司推行混合办公制度，员工每周三、周五可以自行选择上班地点。早在去年 8 月，携程 1600 多名员工参与了混合办公实验，近半年实验数据显示，员工参与意愿上升至六成，离职率下降近三分之一。





不止是携程，阿里集团不少部门，也允许员工在家或就近灵活办公，每周一天。参与员工表示：“这是对未来用工方式的探索，可能让 90 后、00 后更自如地生活和工作。”
杭州一家设计公司老板，干脆退掉了办公室，采用线上办公模式。省下来的办公室场租，拿出一部分设立员工奖励基金，实现雇员和雇主经济效益的双赢。该老板得意地改了朋友圈签名：我们只开工，不上班。
更灵活的工作场地，更独立的工作方式，更人性的工作时间，远程办公让职场人享受 “工作自由” 的同时，也不禁让人产生疑问：
灵活办公模式是一阵风，还是必然趋势？企业管理、HR、员工面临哪些挑战，应做哪些准备？本期专栏，跟大家好好聊聊这些话题。

一、灵活办公未来会成常态吗？

1、灵活办公的不同模式
“灵活办公”由来已久。戴尔 2009 年就开始尝试灵活办公。谷歌、苹果、微软、亚马逊等科技大厂，也相继进行探索试验。据统计，2010 年时，全球已有 65% 员工接触灵活办公模式。到新冠疫情爆发的 2020 年，灵活办公已探索了 10 年有余，目前主要有两种模式：
① 混合办公模式：传统集中办公 + 远程协同办公
代表企业有微软、谷歌、携程。微软总部部分员工 2021 年 3 月试行混合办公。谷歌、携程实行的是 3 天集中办公 + 2 天远程协同办公的工作模式。
② 纯远程办公模式：零线下场地 + 全远程协同办公
代表企业有著名代码托管平台 Github，任何一个有网、有终端设备的地方，都能成为办公场所。
时下火热的 VR、元宇宙概念，也让人看到该模式的未来前景。Facebook 去年 8 月就推出 VR 远程办公工具 Horizon Workrooms，帮助身处异地的同事更好地协同工作。
目前来看，混合或远程办公模式想要取代传统 “打卡上下班” 的工作模式仍为时尚早，除了依赖远程协同办公技术的突破，也需要企业管理模式、组织运作模式的创新。
总体而言，很多企业和员工对新兴工作模式充满期待。





2、灵活办公成为新趋势
疫情三年，“灵活办公” 概念被提到前所未有的高度。中国互联网络信息中心发布的《第 47 次中国互联网络发展状况统计报告》显示：中国远程办公用户规模达 3.46 亿，占网民整体的 34.9%。
根据 IDC 的一份预测，到 2024 年，美国将有 60% 劳动力选择远程办公。谷歌、推特、亚马逊、微软等都在灵活办公的路上不断探索。
普华永道发布的《期待与忐忑：职场人的心声》2022 全球职场调研中国内地报告，人们对远程和混合办公的需求呈现扩大趋势。
中国内地有 64% 的受访者拥有选择远程办公的自由，其中 95% 的人更喜欢远程办公或混合办公模式。在全球，有 54% 的受访者可以选择远程办公，其中 88% 的人更喜欢远程办公或混合办公模式，略低于中国内地。
企业层面看，更多雇主认同 “混合办公模式” 带来的好处。香港生产力促进局早前发布的《香港未来与工作技能》问卷调查指出，有 81% 本地受访雇主认为，混合式办公模式在未来可行，更有 62% 本地雇主计划永久推行。
此外，有 55% 受访雇主认为，混合式办公模式有助提升工作安排灵活性，52% 可弹性实践招聘策略， 44% 节省公司开支。
员工层面看，智联招聘发布的《中国远程居家办公发展报告》显示：远程居家办公在求职者中呼声很高，90% 的求职者在疫情后，更希望自己所在公司，允许员工远程居家办公。
调查显示，白领们倾向于喜欢混合办公模式。斯坦福大学的 Nicholas Bloom 的研究表明，平均而言，员工认为面对面办公和远程工作的结合，相当于 8% 的加薪福利。
近两年，互联网上对于灵活办公模式的呼声越来越高，“混合办公” 在 2021 年入选了《柯林斯词典》年度热词。
如何顺应时代趋势，在疫情、经济下行、三胎等大环境下顺利开展办公，且有效提升工作效率和员工幸福感，对国内外企业来说，都是一个重要命题。





3、灵活办公的优势
一种新兴工作模式的应运而生，且获得国内外一种头部企业的推行，必然意味着其能带来众多好处。携程创始人梁建章称：“混合办公制度推广，是企业、员工、社会的多赢。”
① 降低企业线下办公资源的需求
对于扎根一线大城市的企业而言，高房价带来的办公场地租金、水电、物业等硬性开支，已经是一笔很大的负担。
杭州某 IT 公司透露的数据，每个工位的水电、物业成本，每年至少在 3 万 — 4 万元。行政、品牌、IT 保障等部门员工实行混合办公后，每周只需 1 - 2 天到单位开会，每年能节省不少钱。
当然，相应的线上办公资源需求会上升，比如企业私有化在线文档、私有化任务协同、线上会议及培训软件等。
② 节约进入工作状态的无效成本
灵活办公最大的好处，就是解决上下班磨人的通勤问题。申请 “3+2” 混合办公模式的携程女员工说，可以把周三、周五晚高峰的时间留给家人和孩子，平衡了工作和家庭。
有意思的是，通勤上节省的时间，意外成了提早上班的动力。杭州某 IT 公司员工介绍，平日里公司规定 9 点前打卡上班，现在许多同事 8 点多就上线了。
③ 提升工作效率和员工稳定度
携程集团 1600 余名员工参与的 “在家公办” 试验数据显示，居家办公人员业绩增加了 13%，认为自己适合居家办公员工业绩增加 22%，同时员工具有更高的工作满意度，离职率下降三分之一。
在英国、冰岛、西班牙等国家，开始试行 “4天工作制” 的大环境下，“3+2” 或 “4+1” 的混合办公模式，成为一项具有吸引力的公司福利。携程集团内部数据，有 3/4 申请混合办公员工，选择周五远程办公 “延长” 周末。
④ 提供更多样性的人才选择面
混合办公模式，一定程序上降低了员工的地域要求，企业可以在更大区域范围内筛选人才。对于企业吸引人才、留住人才，同样具有重要作用，特别是 Z 世代人才（通常指 1995 至 2009 年出生的一代人，他们一出生就与互联网信息时代无缝对接）。
未来 5-10 年，随着越来越多 Z 世代加入职场，传统集中办公对自由与个性的 Z 世代的吸引力逐渐减弱。万宝盛华高管 Lancy 指出，在 2025 年之内，将会有三分之二为新世代员工，更具弹性、自由度更高的混合工作模式，对新世代员工更具吸引力。
另一方面，混合办公模式也有利于女性职业发展。三胎新政下，让婚育女性可以更好平衡家庭与工作。对于企业招揽和留住人才，都是一项极具吸引力的福利。
⑤ 加速人才流动和人才共享
联想集团发布的 2022 科技预测，未来 “随处办公” 将在人工智能、增强现实和虚拟现实等尖端科技支持下迅速发展，“在一地工作，在另一地生活” 将不是梦想。
小城市员工，可以在家为总部在大城市的企业工作；东部发达城市人才，一样可以为中西部企业服务，通过网络实现人力资源跨地区流动与共享。甚至实现全球范围内招聘、用工。
这方面不乏探路者，索尼近期宣布，将在子公司 “索尼半导体解决方案公司” 试行 “全远程工作系统”，未来将有近 2 万人启动居家远程办公试点。并且将扩大招聘范围，以获取可以在远程工作的人力资源为目标。





4、灵活办公的弊端
特斯拉 CEO 马斯克，就是灵活办公模式旗帜鲜明的反对方。马斯克今年 5 月份在内部邮件中，要求员工结束远程办公，并且每周至少在办公室待 40 小时，否则将辞退。不可否认的是，虽然混合或远程办公成为一种新趋势，但是依旧存在一些明显弊端。
① 员工管理与工作绩效问题
灵活办公虽然解决了磨人的通勤问题，但居家或咖啡厅等非严肃的工作场所，都将面临更多环境干扰，能否克服惰性，实施长期有效的目标管理，保证工作效率，仍需要打上一个问号。
杭州一家科技公司 HR 坦言：“居家办公对于自律员工是好事，对自驱力不够的员工，可能会有反作用。” 申请灵活办公的程序员也表示 “不管在哪办公，只要事情做好了，对收入没有影响。”
② 沟通成本与团队协作问题
相比线下面对面的交流与协作，线上远程沟通协作在氛围、参与感、效率上都打了折扣。
灵活办公对企业线上办公系统也有技术要求，信息安全管控、文档协同、业务协同、流程管理等。从这点看，灵活办公更适合互联网、科技类企业，无论技术还是业务模式都更匹配。
③ 团队凝聚力与品牌认同问题
微软的调查分析表明，员工之间的情感连接，与成功的商业成果密不可分，比如生产力、销售、创造力和创新。
传统集中办公模式，给员工之间建立情感连接和社交资本创造了良好土壤，过程中很容易熟悉品牌文化，建立起品牌认同，这是目前线上远程办公所欠缺的。
不过技术在进步，企业可以通过线上活动、培训等形式进行补足。
灵活办公存在的问题还有不少，一些客观存在的软硬件问题，很多都能通过技术进步得以改善。
一些主观工作习惯、意识问题，也可通过调整企业制度进行适应。科技进步日新月异，我们不妨以开放心态拭目以待。

二、企业、HR、员工的挑战与准备

前微软高管史蒂文·辛诺夫斯基说，混合工作并不是远程工作和面对面工作的直接线性组合——它是现代企业的一个重大演变，在混合办公模式下，组织内部更为分散而灵活的空间关系、协作方式以及组织内部出现的分布式团队，都将成为管理者面临的重大挑战。
1、企业的挑战与准备
① 数字化转型与办公系统升级
数字化转型，是企业推行混合办公的基础，可能给企业带来阵痛。
包括新旧工作思维的碰撞、技术升级的成本、学习新办公系统的试错等，这可能是一个长期过程。智能化、定制化的远控软件，会是加速的利器。
② 迭代管理模式，优化规章制度
优秀的企业文化、高效的协同工具、敏捷的管理方式，是企业实践混合办公必不可少的核心要素。
企业需要建立适应新工作模式的企业文化，通过规章制度对管理人员和员工进行明确的规范和约束，比如新的考勤、绩效机制，减少加班对员工生活的侵蚀，让员工拥有良好的工作与生活平衡，实现企业和员工经济效益的双赢。
③ 配备辐射全国的福利体系
在可预见的未来，远程办公模式可能成为常态。对雇佣异地员工的企业而言，员工薪酬、奖金、福利发放及社保公积金缴纳等，也是需要重视的问题。
这块恰好是深圳中智强项，可提供覆盖全国人力资源服务，依托 AI 全场景的员工服务平台 “中智关爱通”，可为全国企业提供个性化、定制化的员工福利。
④ 防范潜在的法律风险
混合办公模式下，可能出现一系列公司管理上的问题，例如：员工加班如何认定？旷工如何认定？工伤如何认定？处理不好将可能给公司带起潜在法律风险。
2、HR 的挑战与准备
① 筛选适合灵活办公的员工
企业实践远程办公模式，要求 HR 也需具备远程招聘能力，线上面试、直播招聘将成为未来 HR 的基本素养，能否筛选出适合远程办公的员工，决定了企业实践远程办公模式的效果。
③ 建立线上培训体系
数字化转型浪潮下，加强人才培训成为很多企业的当务之急。很多企业选择开设 “线上大学”，以提升员工未来在工作中用到的多样化职业技能。
此外，通过组织线上活动，传达企业文化与员工关怀，亦是 HR 工作的重要课题。
③ 敏捷管理和疏导矛盾
敏捷管理包括灵活的考勤、绩效管理等众多方面，依托智能化的电脑端、手机端办公软件，已经能实现员工从入职到离职的全流程线上办理。
疏导矛盾则要求 HR 成为组织内的矛盾疏导者，HR 需要具备敏锐的洞察力，及时发现那些远程办公带来的潜在的、隐性的矛盾，助力企业数字化转型和长远发展。
3、员工的挑战与准备
① 转变自己的工作思维
具有强大自控力和目标管理能力的员工，在远程办公时代将会非常吃香。在这类员工身上，不是 “等候指令” 的被动式思维，而是 “解决问题” 的主动式思维。
员工与公司的关系更像是 “合伙人”，以共同目标作为驱动力，管理者与员工一起通力合作达成目标，实现共赢。
② 让自己成为超级个体
未来时代，企业在不同城市租用办公场地、开设分支机构的模式可能被淘汰。远程办公模式，赋予不同城市的员工成为 “超级个体” 的机会。
依托总公司的远程技术支持、全国统一标准的服务支持，掌握核心技能的 “超级个体” 员工，完成可以成为 “一人公司”，保证工作自由的同时，实现事业腾飞。

三、结语

数字化转型的机遇稍纵即逝，混合办公模式带来的无所不在的创新，与网络协作产生的效率提升，正是每一家走向数字化的企业所必需的。
如 58 同城 PC 运维负责人李肖楠所说，混合办公模式不仅是一次变革，也已成为新常态。未来三五年，很多职场人都将迎来 “不用上班” 的灵活办公时代！
如果推行灵活办公，你希望周一至周五哪天可以自由办公？你最理想的办公场所是哪？欢迎留言区分享讨论。

来源链接

小电工

U盘式工作制度，将是未来工作模式中的一种常态，省去了中间在途过程将是更好的利用时间，过程不重要，转向结果，更是未来工作的目的。

星火&燎原

概念的东西，相像的东西，互联网作业及加工企业的区别，但是世界工厂、云工厂，产业链最底端是加工，最顶端是消费，改变不了。

苍狼白鹿

这个可以，3天在工地搬砖，2天在家用意念搬砖，2天休息，美滋滋。

二丫爹

生产制造业是不可能采取居家办公方式的

马路上的猪

坐着发号施令的管理人员，是可以居家远程办公，跑腿动手的岗位怎么远程工作？

時間的味道

居家办公效率远不如在公司办公

杨长富

坐办公室吹空调的可以买个电脑居家办公！车间一线操作工，工地农民工，饭店服务员，马路上的环卫工等等奋斗在生产一线的劳动者们一天不上班，我们就得不到工资啊！

不懂就问

说说、写写、画画可以居家远程办公，生产制造业可能吗？总的来说，弊大于利！

齐逸

不知道农民这样办公行不行？

树欲动风没至

我都入职快两年了，还没见过老板和同事[泪奔][泪奔][泪奔]只开过一次视频会议，还没露脸

油腻达叔

期盼教师也能灵活办公

栾世伟

我觉得还是去办公室办公好，上班路上欣赏一下路边风景，同事之间还可以吹吹水，互相分享一下有趣的事，在家办公就容易和社会脱节

百事萌

灵活了以后估计24小时待命了

灌罐儿啦

打螺丝也可以么

昆山玉

年轻人都在家办公就有惰性了，切身体会出现亚健康 ，不自律懒惰，生活不规律等，不建议在家办公。

腾运德科技

产业工人，农民呢？也不上班下地，也在家里办公？

战狼队友

上班，上学的模式肯定会有大的变化这种传统模式已是几十年甚至上百年的方式，无论老板是否同意，无论学生是否自律，历史行进的方向肯定是向前

李國材

如果都是线上远程办公，一个单位的同事就不用见面，不用相处，省去了同事之间的友谊、矛盾，不用费心去协调关系、为人处世。

人民至上

 

以后可以居家种地，居家打螺丝，想想就幸福