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[百姓心声] 宝马MINI涉事女孩发声,说自己只是打工者,暗指幕后有人指使

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发表于 2023-4-22 07:25:16 |未经授权,严禁转载,违者必究... | 显示全部楼层 |阅读模式
相信很多做过销售的朋友,大概都懂得这样一句话:顾客就是上帝。也就是说,在任何一家企业员工眼里,应该对所有客户一视同仁,因为只有服务好顾客,才能提升自身的形象和价值。
然而,日前在上海车展发生了一件特别令人气愤的事情。宝马mini在展区做宣传活动的时候,访客可以免费领取冰激凌,这本身是一种营销手段,可是有两位女工作人员在接待两种不同访客的态度时,竟然是天差地别。

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视频中,先是有两位中国女孩儿去领取冰激凌,两个女工作人员很冷淡的摆手拒绝,似乎是说冰激凌已经发放完。之后又有一位老外索要冰激凌时,她们却换上一副谄媚的笑容,连忙从箱子里拿出冰激凌送给了老外。

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这段视频被曝光之后,一时间引起了广大友的激烈讨论,大部分都是一种愤慨的情绪。甚至有些人说这两个工作人员的行为就是崇洋媚外,看不起我们自己人。那么问题是这两个女工作人员,为什么会在大庭广众之下毫不掩饰的区别对待访客?

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事件发酵之后,mini官网接连发布了两封致歉信,第一封非常简短,只是说明内部管理不善,以及员工缺乏职业培训。第二封信稍微详细一些,阐述了发放冰激凌的原因,并解释两个工作人员只是刚刚踏入社会的年轻人,由于工作经验不足才导致了这次事件。
可是在我看来,这两封致歉信毫无诚意,也毫无意义。两名女员工没有接受培训为什么能出现在展览会上?再者,即便是刚刚踏入社会的工作人员,也懂得顾客至上,笑脸迎人的道理。如果没有得到上方的授意,我想她们绝不会做出这样的事情。

宝马MINI涉事女孩发声,说自己只是打工者,暗指幕后有人指使-4.jpg

另外,很多网友发现两位女工作人员某视频平台的内容已经清空,只留下这样一段话:我确实是工作人员(代理商工作人员),跟大家一样只是普通打工人,这次事件从昨天晚上开始到持续到现在不停的私信、评论,早上还电话轰炸。

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两位女孩的发声似乎在表明,她们只是普通打工者,某些做法只是上面的安排。当然,也有一些网友不买账,认为她们只是在推卸责任,明明是自己的错,为了躲避网友的指责才故意这样说的。对此,你们又是怎样认为的呢?

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发表于 2023-4-22 07:30:45 | 显示全部楼层
跟宝马公司没关系,是这两个人骨子里的崇洋媚外。
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发表于 2023-4-22 07:25:49 | 显示全部楼层
现实中活例子,崇洋媚外
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发表于 2023-4-22 07:26:23 | 显示全部楼层
想舔的眼神可不是公司要求的
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发表于 2023-4-22 07:27:05 | 显示全部楼层
表情是别人教不了的,你对比一下她们看见国人和老外时的面部表情。
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发表于 2023-4-22 07:27:50 | 显示全部楼层
不是管理不细致,是管理层有问题
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发表于 2023-4-22 07:28:17 | 显示全部楼层
老外是员工还要热情招待,教他们吃冰淇淋???
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发表于 2023-4-22 07:28:43 | 显示全部楼层
不管你是打工人还是大老板,崇洋媚外的嘴脸,肯定不是谁逼出来的,肯定是发自内心的,打工人怎么了,打工人也有骨气,不光有,也许更有骨气,在外国人面前,更能抬头挺胸
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发表于 2023-4-22 07:29:21 | 显示全部楼层
表情不会骗人。
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发表于 2023-4-22 07:30:02 | 显示全部楼层
这种行为很早以前我在移动公司遇到过,明明有个水壶说没有了,作为星级用户,我把他们投诉了,后来公司让我去领,我没有去,我只是想让他们知道我年轻长的丑,但不傻[可爱][可爱][可爱]
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发表于 2023-4-22 07:31:43 | 显示全部楼层
你们的表情可不是公司给你们的吧!
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