世界之大无奇不有，父亲骨灰被弄丢殡仪馆说给盒新的

孟起

世界之大无奇不有，骨灰被弄丢，殡仪馆说给盒新的，荒唐事做的如此儿戏。11月27日，河南郑州，樊女士向都市接到办记者求助，说她的父亲十年前去世后，骨灰寄存在了新密市殡仪馆，今年11月19号，她的爷爷去世后，为了将父亲和爷爷葬在一起，她去取父亲的骨灰，却意外发现父亲的骨灰不见了。骨灰是逝者的重要纪念物，对于信仰和文化传统也有着特殊的意义。这件事情发生在谁身上都会不好受。在这个事件中，我们也可以看到家属的痛苦和困扰。他们失去了亲人，而现在又出现了这样的问题。他们需要得到关注和支持，以尽可能减少他们的痛苦和损失。
樊女士表示“现在我爸找不到了，也没有让我爸入土为安，也没有完成爷爷的心愿。”樊女士说，存放骨灰的柜子已经空了，找不到了。这让她感到非常困扰和痛苦。她存放父亲骨灰的柜子是在2020年左右更换的，而现在却发现父亲的骨灰不见了。
对此，殡仪馆给她的解释是在搬运的过程中可能弄丢或者是搞错了。但是这种解释并不能让人信服，毕竟骨灰是逝者对亲人来说非常重要的纪念物，如果是在搬运的过程中弄丢或者是搞错了，那么这个责任应该由谁来承担呢？骨灰丢失是一件非常严重的事情，对于逝者家属来说更是如此。殡仪馆作为服务机构，应该采取必要的措施来确保骨灰的安全和准确性。如果确实存在管理不当或失误，应该承担相应的责任并给予家属合理的解释和处理方案。
更让樊女士无法接受的是，现在殡仪馆找了一个新的骨灰说是父亲的。工作人员解释解释，“可能是搬那个柜子的时候，把那个745（柜子）给看成了754，然后放到754那个盒子里了”。这让她感到非常愤怒和不满，因为这不仅没有让她完成爷爷的心愿，还让她的母亲听说后心脏病发作。她认为这个事情处理得非常不妥当，因为745和754两个柜子根本就不在一起，而且她写的字和照片都没有了。至于是不是真的找回来现在无法定论，就殡仪馆这种没有经过取证，也没有经过家属确认，就拿一个新的骨灰解决问题确实显得有点敷衍。就像是工作人员所说看错了柜子，这从侧面反映工作人员做事根本就没有用心，也是对逝者的一种不尊重。
“我觉得他们就是在敷衍我。”樊女士说，如果真的是父亲的骨灰，怎么可能在搬家的时候弄丢呢？而且也没有通知家属就给换了骨灰。殡仪馆在处理这件事情时所采取的态度和处理方式也值得商榷。他们没有认真调查此事，也没有向家属提供必要的信息和解释，而是简单地给了一个新的骨灰盒作为替代品。这种做法不仅缺乏诚意和责任感，而且也不符合相关法律法规和行业标准。出现错误好好沟通承担相应责任应该可以得到家属的谅解，但这种敷衍了事的行为以为就可以糊弄的过去的么？

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