开机即看直播，压缩收费包70%以上！山东治理电视“套娃”收费和操作复杂问题

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“遥控器多，开机界面复杂，直播频道难找，想看的内容收费页面又频繁跳出……”近年来，随着智能电视的不断迭代，各种功能逐渐增多，但看电视却出现不少“套路”。从打开电视，到顺利看到自己想看的视频节目，需要操作好多步骤。这让大家忍不住高呼：什么时候看电视能变得简单点？

8月9日上午，山东省人民政府新闻办公室举行新闻发布会，介绍山东电视“套娃”收费和操作复杂专项治理工作相关情况。

记者从发布会上了解到，省广电局对接相关部门，建立省级层面“双治理”工作协调机制，从去年以来，启动两个阶段的专项整治工作。

省广电局副局长、新闻发言人刘国华介绍，山东在2023年10月底完成了治理电视操作复杂工作第一阶段工作，总计完成460万有线电视机顶盒升级，完成IPTV1150.4万机顶盒升级，实现开机即看直播，压减各类收费包70%以上。

“在第一阶段整治中，山东从页面、收费和运营三个方向入手，针对有线电视和IPTV的不同‘量体裁衣’，在有线电视方面，重点开展简化操作、优化页面呈现、丰富免费内容供给、优化收费信息呈现、压减收费包、付费单片规范运营、提升用户服务权益保障等工作，下线了‘中国电视院线’和‘院线首映’两个影视类收费产品，收费包总数从14个缩减至3个，压缩比例79%。在IPTV方面，重点开展精简和重组收费包、规范页面运营、加强用户指引、简化电视操作、增加回看覆盖等工作。”刘国华说。

目前，山东省内有线电视和IPTV压减各类收费包70%以上；免费视听内容大幅增加，有线电视和IPTV均开设免费专区，免费内容涵盖电视剧、电影、动画、综艺、体育、少儿等多元节目类型，并持续丰富优质免费节目内容，免费视听内容总量超20万小时。

“针对电视操作复杂的问题，尤其是对老年群体，我们将主页面直播窗口放大至40%，在首页首屏提供回看专区入口。截至目前，全省累计完成610万有线电视用户、1224.8万IPTV用户改版升级，实现开机看直播、操作更便捷。通过操作复杂治理，大大改善了用户开机看电视的体验，有力有效解决了用户‘看电视难、看电视烦’”的问题。”刘国华介绍。

第二阶段治理中，山东将“矛头”对准酒店电视，让运营商和酒店双向发力，包括简化开机步骤、减少界面跳转，同时推进老旧标清、高清机顶盒置换工作。

截至今年6月30日，山东已完成1424家三星级以上（含三星级）和政府定点酒店及济南市、青岛市、聊城东昌府区部分试点酒店21.36万间客房的电视操作复杂治理，完成第二阶段目标任务，提升群众在酒店的视听体验。

“下一步，山东将进一步扩大治理覆盖面，在全省全面推开酒店治理，加快实现电视机机顶盒一体化，真正实现一个遥控器看电视的目标。”刘国华说。