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明天,各热力公司如何应对突如其来的大风降温天气呢?居民家中的供暖还能给力吗?采供会不会受影响?别担心,目前我市各供热企业已经做好了充分准备,多种举措全力迎接寒潮来临。 每天入户巡查,排除管网隐患 21日上午,记者来到东郊热力供热一所值班室。虽说室外寒风刺骨,可值班室内的工作人员却忙得热火朝天。热线接听人员一边接听用户电话一边飞快地敲击着键盘做记录,而一线服务人员接到派单后接着就拎起维修工具紧急前往居民家中。10名工作人员加6位临时人员,该供热所负责的辖区总面积达到了177万平方米,平均每个人都要承担11万平米的供热服务,其工作压力可想而知。 供热一所所长满安宁是一位85后的帅小伙,2007年部队转业来到东郊热力,这9年,他干过运行干过检修,更把大量的时间放在了基层一线的服务上。满安宁告诉记者,基层供热所面对的就是广大老百姓,因此服务内容也是千头万绪。谁家的暖气不热了、哪个楼的管道漏水了、二次管网保温层破损了,甚至是居民家里安装暖气片如何选购,都会打供热服务电话咨询。“现在供热已经开始了两个多月,各项工作都已经十分平稳了,我们一个所的电话接听量还能保持在每天三四十个。要是供热初期,客服电话从拿到手里几乎就没放下过。” 采访中,满所长告诉记者,干了这么多年一线,他最害怕的就是两件事:一是突发故障,另一个就是极端天气。“热胀冷缩这个道理咱都懂,管道也一样。遇到极端严寒天气之后,再遇到气温回升,二次管网就很容易出现爆裂,尤其是老旧管道设施,比如红星小区、车轮厂南区、樱花东宿舍,都是多年的老小区。”满安宁告诉记者,最近为了迎接极端天气,他们所的全部工作人员除了维持正常的故障维修外,每天都进社区、入户巡查,及时排除管网安全隐患,避免极端天气时会有突发状况出现。 二次管网普遍提温三四度 “尽管即将来到的寒潮天气可谓多年不遇,但是我们已经全面启动了应急预案,辖区居民供热完全可以得到保障。”东郊热电厂相关负责人张景告诉记者。 张经理说,得知寒潮要来济宁的消息后,东郊热力便加大煤炭调度,尤其是大大增加了干煤和高发热量煤的储存量。此外,从21日夜间,他们还将开启一台58兆瓦的热水炉,这样一来,一次管网的流量平均能每小时增加300吨。水流量更快,热力传输效果自然更好,老百姓家里也就更热。与此同时,二次管网也从21日开始,普遍提升温度3至4度,尤其是对于城区部分老旧片区,考虑到外墙保温设施不完善、管道老化等多种原因,更是把二次管网温度提升了7至8度。 考虑到本次极端天气的最低温度出现在周末,因此,供热企业还将在寒潮期间优先保障居民供热。“我们济宁的供暖设施是按照最低气温零下5.5度设计的,所以在面临零下十几度的极端天气时,室内热量会大量散发,因此部分住户家中的供热也会受到一定影响,也希望市民理解。”张经理告诉记者。 记者还咨询了四和热力、运河热力等多家供热企业得知,目前各企业都已经针对寒潮采取了不同预警措施,全力保障市民正常采暖。
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