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发表于 2017-6-9 20:22:04
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日前，居住在兖州的网友投诉济宁新华保险公司组织客户参加港澳旅游存在被强制消费现象。
网友原文：
新华保险经理，黄雪梅，说是回馈老客户，公司组织港澳旅游，说好的不花钱，结果没上飞机就乱要钱，走到香港强制消费，进去珠宝店不买东西不让出门，一个普通耳钉花了三千多，回来和他们说，她们说不会在厕所不出来啊，mlgbd,说不管她们事了。希望大家都看到新华保险的黑恶面目，真***，让拿6000块钱，她们把东西退掉，哪个部门能管一下不
这家保险公司忽悠客户旅游早有先例。早在2014年，鲁网就曝光过他们，当时的报道称，港澳游本是保险公司回馈客户的一种方式，最终却让参与的消费者成了一次恐怖的旅程。山东潍坊市青州的刘女士向鲁网财经投诉称，前不久保险公司组织的一次免费港澳游让她感觉糟糕透顶，不仅失去了旅游的兴致，还被强制消费四五千元。
知情人透露，此次新华保险组织的港、澳游共分A、B、C三个团，合计人员可能近百人，刘女士所在的就是A团，该团共有29人参加。
与刘女士一同感觉上当受骗的还有冯女士。冯女士告诉记者：“她一上车导游就让交200元，很多人感到不解，向保险公司及导游理论，可导游很强势，称不交钱就不给房卡。”刘女士夫妇没有交钱，分房卡的时候果真没有，刘女士夫妇在酒店大厅等了很久，最终住下了。
接下来发生的事情更是让刘女士、冯女士等人不可思议。“我到了香港后才发现上当了，在车上导游人员就强行推销商品，到商店后更是把门一关，导游用各种侮辱性语言，威胁游客强买商品，否则不让离开。而且让我们买的都是手表、彩金之类的贵重商品，很多人花费在5000元以上。
而同年的11月份，陕西西安的网友也投诉新华保险公司称：“我妈妈参加了由新华保险公司组织的去香港旅游，说是公司回馈新老顾客一个人是580，实际去了以后由当地导游强制消费，如果不买东西就不让出门，并且语言上的侮辱，都没有办法只能妥协，而且所买的东西根本就不值那些价钱，去的人最少光买东西都花了1万多。”
据一位业内人士透露，打着这样的名义组织港澳游的，多半是保险公司一些工作人员的私人行为。他们与旅行社取得联系，按最后参加旅游的人头数进行收入分成，旅行社则安排客户逛购物点。市旅游质量监督管理所所长介绍，在此之前他们也处理过类似事情，某些保险公司以低价甚至免费的名义组织港澳游，实际上行程中有大量的购物环节。如果是旅行社组织的旅游，按照旅游法第三十五条规定，旅行社不得以不合理的低价组织旅游活动，诱骗旅游者，并通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益。旅游者有权在旅游行程结束后三十日内，要求旅行社为其办理退货并先行垫付退货货款，或者退还另行付费旅游项目的费用。
若组织方为保险公司，那么根据旅游法第九十五条规定，未经许可经营旅行社业务的，由旅游主管部门或者工商行政管理部门责令改正，没收违法所得，并处一万元以上十万元以下罚款；违法所得十万元以上的，并处违法所得一倍以上五倍以下罚款；对有关责任人员，处二千元以上二万元以下罚款。
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