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发表于 2017-8-3 10:41:00
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与同事同时期购商品房，申请个人住房公积金贷款，同事通过工行办理的贷款业务已经结束，过程非常顺利且未收取任何费用。本人通过建行办理的贷款业务，初次去银行就要求缴纳300元什么费用，由于其说不清具体缘由且拿不出凭证，我们未交，后来也未收取。等了将近两个月贷款终于以贴息的形式批下来了，我们赶紧去个贷中心签合同，准备办理抵押。个贷中心工作人员给出两个选择一个是通过他们同一办公场所的合作渠道窗口办理抵押，（窗口没人等待可立即办理）需要交纳300元。一个是一般的通过环城西路的房产交易中心排队办理。心里想着不就是排队正常流程办理嘛，能省去300元不必要的钱，就选择了第二种去环城西路办理。期间提出异议为什么不能去高新区原管委会院内办理，那里一般人较环城西路那边少的多，答曰那边没有我们银行的工作人员。好吧，为了你们的方便我也不争辩了。拿着银行提供给我们的简易流程单看了看：只能从环城西路办理，只能周一至周四办理且只能是下午办理。（后来知道这个时间是建行设定的，并不是房产交易和不动产中心设定的，你这么设置条条杠杠是不是隐晦的说你根本办不到，还是通过我们的合作渠道交纳300元办理才是正解！）到了房产交易中心拿着排位300多的号牌坐了一下午也没有叫到号。面对这种现象我有几点疑问：1,、你们周一至周四办理，歇一天我也忍了，又说只能下午办理，那我什么时候去拿号？下午拿号叫不到号就下班了。上午早点去排队拿号又怕过号。即便我一天从早到晚都耗在那，也不一定掐的好时间办得好吧？？2、西边办理业务的人那么多为什么不去东边原管委会大厅内不动产中心驻点安排人呢？与其你们的工作人员趴在桌子上睡大觉无事可干，影响形象，不如去东边设点，干点利民的实事。是不是越难办理才能显得出你们300元的珍贵？要不就学学人家别家银行，跟客户约好时间，哪天一块到现场。你们的时间都是宝贵的我们老百姓都不敢耽误，尽量为你们考虑。我们的时间就不是时间了吗，我们就不需要请假吗？投诉完了，建议建行加强内部监管，多向同行业兄弟学习，别钻进钱眼里，多干些利民的事。建议东边原管委会大厅内设点或者与客户约定时间集中办理抵押业务，别浪费纳税人的金钱和时间。
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