如何提高产品复购率？几招帮你搞定！

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如何提高产品复购率？几招帮你搞定！: 如何提高产品复购率？几招帮你搞定！,复购率是指消费者对已经购买过品牌产品或者服务再次购买的次数比例，通俗的说就是消费者再次购买了之前购买过的产品的次数比例。在销售中如何提高产品的复购率是每一位独立站卖家们心心念念的事，该如何提高产品复购率呢?, . L! P$ a6 Q4 p* d3 q

/ K! v! T: R. Z) F( v        复购率是指消费者对已经购买过品牌产品或者服务再次购买的次数比例，通俗的说就是消费者再次购买了之前购买过的产品的次数比例。在销售中如何提高产品的复购率是每一位独立站卖家们心心念念的事，该如何提高产品复购率呢?

, d- I: n5 C3 G5 `9 e( d" m* @今天，SHOPYY(跨境电商自建站服务平台)给各位卖家提供几个提高复购率的tips
, n! v: A. ]6 L9 u9 A9 k+ YNO.1产品
唯一性
相同的产品是销售中最大的问题，要是所有人卖的产品和质量都一样，最终岂不是要沦为价格战。货源和产品本身特质的差异性和垄断性才是判断产品唯一性的结构基础。不同的厂商可根据商家产品不同的市场定位和种类，从外观、材质、作用等多个角度去发掘产品的唯一性。
从外观方面来说，可以从颜色、造型等方面来调整和更改;
从材质方面来说，可以从触感和材料等方面予以加工;
# N. U+ P; O6 V" W从作用方面来说，可以从实际的用户体验和潜在用途进行适当开发。
1 Z% {. @% _, o3 D, A优质性
! G& K4 Q3 O' [" ~你我都是消费者，大家在购买过程中，最重视的莫过于产品的质量。要是你买的产品还没用几天就坏了，那么你根本不会有再次购买的想法。所以想要使产品提高复购率，就要在质量方面好好把关。卖家和厂商应及时迎合市场对于产品质量的变动调整。在合理调控利润空间的前提下，加强对来源产品的质量把控。
* p( x1 z9 i7 S! o% ]& `: Y产业链
  }% Y8 q6 [9 z6 l$ j% ^& D: _网络上的产品多种多样，产品的更新速度和复购速度也十分的快。这种情况下，相对于那些使用寿命长的产品在提升复购率方面具有一定的劣势。这就要求相关厂商配合卖家，借助产品的延伸设计来保障企业的后续盈利。通过拉长生产线设计出好产品，满足重复购买者不同的产品需求。
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例如以上两个小音响
& ?$ V- {8 P9 ?. N! c5 {% s从唯一性来说，这两个都不具备唯一性。大众审美应该是偏爱于右边白色的音响，小音响的材料都是普通塑料，可是左图的是无线音响，右图的是有线音响，方便程度来说，左图明显要比右图的来的好。这时候消费者就会根据自己的喜好来选择，要是他们两者互补一下，这个产品就是一件可以让消费者愿意再次购买的好产品了。
从优质性来说，在能够合理控制成本的基础上，要是将普通塑料换成稍微好点的合成材料。让音响质量更好，更抗摔，让音响效果更立体环绕，这都是使产品更优质从而提升复购率的好方法。
从扩大产业链来说，当这个音响质量足够好的时候，用个三五年是没有问题的。但是这就大大降低了复购率，这时候商家就应该扩大产业链，比如生产便携式户外用的音响、家庭影院使用的音响等等一系列产品。要是消费者使用了两年小音响觉得质量非常好，那他若有需要你商城中其他的产品，那他一定会再次跟你购买，这就提高了复购率。
NO.2服务
配送
& ]/ N: k( ~$ E9 `& p消费者对配送速度与质量非常之在意，提高配送速度与质量直接决定了消费者对于产品的期待值。厂商和卖家提升物流配送的手段是多种多样的，比如物流信息实时更新、优化运输工具和配运渠道、扩充机动快递人员等不同的方式。
体验
近些年来，消费者对于用户体验越来越在意，产品是否能够符合消费者的基础效用已经不能满足消费者的需求了，越来越多的消费者开始注重自身的“体验需求”，从产品性能、使用者的状态、以及体验过后的心理状况等这些实际因素，成为消费者决定是否再次购买的衡量标准。
1 e: a$ t0 M6 u( @' B% B6 j7 G售后
* F5 Z* q6 S. O5 N% c: q) m绝不要因为消费者购买完你的产品之后就觉得万事大吉了，还要求卖家要跟踪查询消费者的使用体验，及时的给予帮助。积极听取消费者的意见与建议，这是让品牌快速成长的最好方法。在这个基础上，收集客源，将他们转化为忠实客户，从而提高复购率。
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