北京女顾客饭店劝阻吸烟者引冲突，涉事饭店被立案调查

Anais

北京女顾客饭店劝阻吸烟遭遇无视，险些引发冲突(01:13)
. c% o- n7 c- _0 U- o+ E8 @% F当时发生争执的19号桌紧邻12号桌。

店员出示1月份的“控烟检查记录”。
3 x" {# n5 }' p2 X" Z+ ?/ a
. |9 E" ]9 |3 S/ f6 S, r/ d# y( F. U记者了解到，1月31日下午，朝阳区卫生计生监督所联合朝阳区食药监、北京市控烟协会、麦子店街道办事处等多个单位和部门，对涉事饭店进行调查。经现场了解，该饭店对食客控烟劝阻无效后，未要求其离开，也未向卫生行政部门拨打投诉举报电话。此外，现场检查发现，该饭店无控烟管理制度，禁烟标识上无投诉举报电话号码。针对以上情况，朝阳区卫生计生监督所对涉事饭店立案调查，情况属实将处以2000元至1万元的罚款。

. A( V6 W, k% Y6 P4 q3 ?  @事件：劝阻吸烟者无果，女子拍视频曝光
( ?' ~& q! s2 @; U
8 P% e  U: J$ Q& X记者注意到，1月27日，在涉事饭店的美食点评网页下，拍摄者上传了这段“劝阻吸烟无效”的视频，并留言称：“店员管理不善，隔壁桌4人，2人抽烟，店员劝说，（抽烟者）摆摆手（店员）就被轰走了，根本不解决问题。”

记者了解到，事件发生于朝阳区麦子店西街的“羊大爷涮肉”店内。1月31日，记者在现场看到，饭店的大堂墙壁、柱子处贴有“禁止吸烟”、“室内所有区域禁止吸烟”等标识。
0 Q: [& B: |/ c# L/ m" }* D! G+ |; W4 H
3 T+ [0 j& b2 q店员回忆称，当天中午11点多，12号桌来了一名男性食客，“他说在等朋友，没一会儿开始抽烟，我就上前去告诉他，‘先生，不好意思，按照规定，这里不能抽烟’。”店员说，他告诉抽烟的食客，饭店门口设置了可以抽烟的区域。随后，男性食客出了门。当天中午12点左右，12号桌的4名男性食客到齐就餐，其间又有人抽烟，“我又上去劝说了两句，让他们别抽烟，他们点头说‘知道了’。”工作人员称，因为当时正值就餐高峰，他没有注意到食客是否自行掐灭了烟头。但没过几分钟，紧邻12号桌的19号桌，两名女性食客开始招呼店员，让他们帮忙“劝阻吸烟”。

" m' e. p  ~# O5 I拍摄视频的女食客此前曾表示，事发后，曾看到一些网友留言指责她“矫情”“多事”，但她认为，遇到公共场合吸烟的人“就得较真”，“不较真就得吸他的二手烟”，危害自己的身体。她称，今后遇到类似情况还会进行劝阻。
. y. [) f5 E& }* L* l
1 v' W. p5 X( w  u/ J- E针对此事，1月31日下午，朝阳区卫生计生监督所联合北京市控烟协会、朝阳区爱国卫生运动委员会办公室、朝阳区食药监和麦子店街道办事处，来到涉事饭店进行现场检查。经调查了解，该店工作人员控烟劝阻无效后，未要求抽烟食客离开，也未向卫生行政部门拨打投诉举报电话。现场检查还发现，该店无控烟管理制度，禁烟标识上无投诉举报电话号码。
7 [2 J7 S6 U3 T" q! Y% u
涉事饭店负责人对此表示，将尽快完善店内的控烟管理制度，并在今后的员工培训中，加强“劝阻吸烟”的力度和技巧。
* ]9 m, a: u% l$ f5 E



  z; f+ |0 o6 N5 |2 ^6 l2 _

Dior