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“出租车跑到一半，手机接了一“大单”就赶人下车了！”网友通过平台留言投诉称，17日，乘坐鲁Ht0***出租车从鸿顺官邸出发，前往万达附近期间，被出租车司机赶下车。该司机称，自己手机接了一大单，着急接单！针对网友反映问题，市交运集团回复称，公司第一时间进行了调查落实，对责任驾驶员进行了严肃处理。 网友留言：出租车跑到一半手机接了大单就赶人下车，说不收钱，让我下车！ 这是什么套路？本人第一次来济宁这个城市，首次遇到这种事情，好感度下降。 出发点为鸿顺官邸，目的地万达广场旁招商银行，打车时间2019年7月17日上午9点10分至9点30分之间。 部门回复：在此，首先诚恳地向您致以歉意，并感谢您对交运出租的服务监督。根据您的投诉信息，我们第一时间进行了调查落实，对责任驾驶员从快从严进行了处理：根据济宁城区各出租公司统一制定的《营运驾驶员奖惩制度》，一是对当事驾驶员和车辆停运学习三天；二是对当事驾驶员进行批评教育，并写出书面检查；三是在全公司进行通报批评。发生您反映的问题，说明我们对驾驶员管理和教育还存在不足，个别驾驶员素质和职业道德亟待提升，下一步我们将吸取教训、举一反三，开展专项治理整顿，避免类似问题的再次发现。
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发表于 2019-7-25 15:55:57