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济宁新闻网讯（记者 李燕 李芳）为了吸引广大消费者，卖家也是不断推出各种优惠促销活动，赠送礼品、发放代金券、积分抵现等等，让人眼花缭乱。城区的李女士购买家具的时候就参与了店家推出的满额返现活动，没成想却因此产生了烦恼。 市民李女士向记者反映，她2018年在金宇路的全友家居花四万块钱买了一套家具，当时店长承诺分12期返给两万块钱，但是只返给一期，剩下那些钱却不给了。 李女士告诉记者，2018年9月份她与爱人刚刚结婚，正想着给家里添置些新家具，听到店铺推出的满额返现活动，二人便动了心。 李女士觉得，满四万块钱返两万，买两万返一万，所以她就买了沙发、茶几、电视柜，还有两张大床、餐桌，觉得这样买了四万块钱的家具非常划算。 选定好自己所心仪的家具之后，李女士便付了钱，与此同时，与全友家居济宁店签订了一份买赠协议。那么，按照协议的第6条款返款细节当中所规定，订单的三个月起，一年时间内分12个月返还现金。这钱是付了，家具买了，协议也签了，可是到了返还现金的时候，却出现了问题。 李女士说，当时按照协议的话，买了四万块钱的家具应该返还两万块钱，两万块钱分12期， 一期应该返还1600多块钱。但是只给了她第一期的钱。李女士告诉记者，虽然第一期该返还的钱，也是她找到公司之后才到的帐，但总算是拿到了自己的手中，可剩余11期该返还的钱要起来就没那么容易了。 这两年，李女士自己单独找过她，李女士的父母也找过她。“一开始她还告诉我们，三个月一定会把这个钱给我们，后面就以各种理由来推脱这件事情，或者说这个公司的资金链断了，要不然就是说我这里的股东换人了，反正这个钱呢，就是暂时给不了你。” 李女士说，如今她的孩子都已经一岁多了，这个问题还没有解决，每天看着屋里摆放的这些家具，一家人都感到心烦。 “她给不了我，让我再买两万块钱的家具，拿这两万块钱来抵家具，但是我要的是钱，我家里就这么大的地方，再拿两万块钱的家具摆在家里面，也摆不下了啊！”在李女士看来，既然签订了协议，就应该按条款内容履行约定，对方的单方违约，让她非常不满。 “她在我这里的诚信已经没有了，我就不相信她，我就想让她一次性把该返还给我的钱，返还给我就可以了。”李女士这样表示。 2万款钱也不是个小数目，更何况过去了两年时间。该返还的钱为何迟迟没能到账？记者和李女士来到了位于城区金宇路上的这家全友家居济宁店，找到了当初那份买赠协议上所写的这位姓王的负责人，之前李女士也一直是在与她进行沟通。 前全友家居济宁店负责人王伟青表示，这是前年做的个活动，到现在确实是没给她返钱。前年底的时候资金链就断了，断了以后去年没办法才又重新又招的股东，然后又重新装修重新开业。开完业以后正常营业了，老板就有分红了，才能慢慢处理这个问题。现在不光是李女士，有十七八个顾客都是这种情况。 这位负责人表示，目前的店铺已经更换了股东，原公司暂时无法一次性返还李女士剩余的金额，同时也提出了另一方案。就是让李女士的亲戚朋友来店里选货，收的钱给李女士。或者是每个月一期一期还，直到还清为止。这位负责人还表示，十月份店盛大开业，说不定一次就能解决。 经过反复沟通协调，对方现场写下了此次约定的内容，双方确认后加盖了公司印章。李女士说：“希望她能够信守承诺，把这个该返给我的钱返给我。” 在记者的见证下，对方又给李女士出具了这样的一份承诺书，能不能兑现下个月就能够知道。公司遇上困难了可以理解，但没有理由让消费者跟着一起承担后果，更何况白纸黑字写的清清楚楚，签订的协议不能说变就变。现在既然李女士选择再次相信，希望公司能够说到做到，信守承诺生意才能做得更好。
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狗仔卡
发表于 2020-8-23 12:43:51
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