某酒店不让顾客续住，你住过这样的酒店吗？

火锅红酒 · 发表于 2020-11-16 15:40:58

某酒店真厉害，只要不提前预定，你都没有续住的权利，直接把老住客撵走，迎接新客户的到来！牛逼！

时光旅行者 · 发表于 2020-11-16 16:25:02

从法律上讲，酒店这样做没有问题。

因为契约精神是所有交易的核心准则。酒店已经和其他客户形成了预定协议，所以酒店有义务保证他们的权益，和你的协议酒店已经履行了

但是从情理上讲，好的酒店应该积极为客户提供换房、或者升级房间、或者介绍同业到酒店等。。。方法很多，就看酒店怎样的理念了。

一叶之秋 · 发表于 2020-11-16 16:20:44

火锅红酒发表于 2020-11-16 16:08
因为不知道第二天的行程安排，所以提前打过招呼，服务还是不够到位，对不起这个价格。

正常来讲他们往外预约都会留出一定的余量，所以很少有说续住不给住的，你这次应该是碰巧了，要么续住的太多，要么就是店家为了多赚钱留的太少都给约出去了

大魔王 · 发表于 2020-11-16 17:39:47

hhj20160214 发表于 2020-11-16 17:36
我觉得你说这不对，正在住着，楼主表明已经打招呼了，出于服务的原因，也应该提前给住客沟通一下，客户要 ...

楼主是不知道第二天的行程，所以没有定下，在下决定的时候，店家已经定出去了。
一线城市寸土寸金，店家也不能冒空房的风险。

火锅红酒 · 发表于 2020-11-16 15:46:21

声明一下，还是当季比较火的连锁酒店！价格也算是不便宜了，名字我就不提了，我住的是一晚700左右的房价！

我知道没人爱我 · 发表于 2020-11-16 15:47:21

不能续住？只要退房前都可以续住啊！

为了遇见你 · 发表于 2020-11-16 15:47:41

哦一批一批客户的得罪啊！

孔孟正能量 · 发表于 2020-11-16 15:47:52

哪个酒店？

wdpaper · 发表于 2020-11-16 15:47:59

没遇到过这种情况！

benpao456 · 发表于 2020-11-16 15:59:30

你一个季就暴露了？
是不是全季？

火锅红酒 · 发表于 2020-11-16 16:01:36

benpao456 发表于 2020-11-16 15:59
你一个季就暴露了？
是不是全季？

嗯，真不爱提这个名字，无语！

一叶之秋 · 发表于 2020-11-16 16:01:51

理论上酒店的做法是没有问题的。因为酒店是提前预约制，比如说他可能提前十几天就把一部分房源预约出去了。
如果你没有提前交定金或者预约续住，他们是可以这么做的

火锅红酒 · 发表于 2020-11-16 16:08:25

一叶之秋发表于 2020-11-16 16:01
理论上酒店的做法是没有问题的。因为酒店是提前预约制，比如说他可能提前十几天就把一部分房源预约出去了。 ...

因为不知道第二天的行程安排，所以提前打过招呼，服务还是不够到位，对不起这个价格。

沧海一笑 · 发表于 2020-11-16 17:00:32

700一天，总统套房吧

energy长空 · 发表于 2020-11-16 17:06:39

沧海一笑发表于 2020-11-16 17:00
700一天，总统套房吧

带特色服务不

火锅红酒 · 发表于 2020-11-16 17:07:37

沧海一笑发表于 2020-11-16 17:00
700一天，总统套房吧

北京的价，你觉得是套房不

火锅红酒 · 发表于 2020-11-16 17:07:53

energy长空发表于 2020-11-16 17:06
带特色服务不

你指的什么颜色的服务

大魔王 · 发表于 2020-11-16 17:23:32

楼主，告诉我，提前定出去的房子，人家为什么得让你续住啊？
老话讲，叫站茅坑不拉屎。

声远SN1573348560 · 发表于 2020-11-16 17:24:49

全季，会出现这个问题？全季可是出差的标配，主要去南方出差都是全季

hhj20160214 · 发表于 2020-11-16 17:36:48

大魔王发表于 2020-11-16 17:23
楼主，告诉我，提前定出去的房子，人家为什么得让你续住啊？
老话讲，叫站茅坑不拉屎。

我觉得你说这不对，正在住着，楼主表明已经打招呼了，出于服务的原因，也应该提前给住客沟通一下，客户要续住就不会不定出去吗？又不是放了酒店鸽子！

[百姓心声] 某酒店不让顾客续住，你住过这样的酒店吗？