济宁农行红网点硬币存取机成“废铁”，便民服务“摆烂”何时休？

宫阙何年

近日，有济宁市民在媒体平台反映，位于任城区红星路上的农业银行网点内所设置的硬币存取机长期无法正常使用，给市民带来极大不便，引发了大家对银行服务质量的质疑。

据市民描述，这台硬币存取机被放置在农行红星路网点的24小时服务区域，本意是为市民提供硬币存取的便利服务。然而，实际情况却令人失望。“我来过5次，得有4回不能用，不是显示机器故障，就是直接黑屏没反应。”一位有硬币存取需求的市民气愤地表示，“机器上明明写着可以存硬币，可实际上就是个摆设，根本发挥不了作用。”

更让市民恼火的是，当遇到机器故障问题时，解决问题的渠道也并不顺畅。有市民尝试拨打机器上标注的技术电话，得到的回复总是千篇一律的“系统问题”，但对于何时能够解决、如何解决等关键问题，却没有给出明确的答复。而拨打银行客服电话，则永远处于无人接听的状态，这让市民感到求助无门。“本来想着有机器能方便点，结果遇到问题连个能咨询的人都没有，这服务也太差劲了。”另一位市民抱怨道。

随着此类情况的频繁发生，市民对银行的服务质量产生了严重质疑。有市民直言：“都说现在银行竞争激烈，就这服务水平，关门迟早的事。我们用户得不到应有的便利，反而还要为这些问题烦恼，银行到底有没有把我们的需求放在心上？”

此外，还有市民猜测，这台硬币存取机可能是由第三方公司提供的。他们质疑银行在引入该设备时，不仅向第三方公司支付了相关费用和服务费，却没有给用户带来实际的便利，反而因为设备频繁故障引发了大量投诉。“银行和第三方公司之间到底是怎么合作的？我们用户交了钱，却享受不到应有的服务，这合理吗？”一位市民提出这样的疑问。

截至目前，农业银行济宁分行尚未对此事作出回应。

放学别走

他也没想到还有人换硬币

吟游江湖

 

刚清理了抽屉里的硬币，已经花出去了，还有十几枚纪念币。

 

 

润物戏无声

这太正常了