济宁任城区市场监督局不作为，电话一直不接，找人直接说负责人不在，换号打通不说话

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金宇市场2楼西顿灯具收定金后私自改动方案 内嵌轨道技术不成熟导致失误让业主承担废弃物料， 收定金后态度恶劣 ， 反映给负责市场监管局 （给市民回复商家已出具说明书） 让业主去起诉 监管局不在理会这事  业主给监管局要出具的说明书，监管局各种理由不给  随后电话拒绝
事实及理由

原因一：23.10.5给被告交付钱款定好后当天下午设计师 水电我们一块房子对接 把效果图给被告。（我们设计师已经设计好水电），23.12.6我看邻居窗帘提前预埋才知道窗户和墙的距离需要预埋（后期要不开不开 这个被告来对接就不提出这个特殊情况吗？考虑专业性）我就要求把需要内嵌的提前预埋  被告还说么事 先开槽最后再安  还多亏再我坚持下提前预埋了  正是这个预埋出问题，人家工人安他的要求开好槽 最后按上不行 又让工人来第2次 ，这次按上又出现问题油工说窗帘轨道卡扣太长还是不行（我明确说过我一道窗帘就一层纱 简单的轨道就行 结果给安了电动的大轨道）从这以后灯的效果也不沟通了，就一直再沟通这个问题 被告还的让我催着去办 ，油工说轨道原因，西顿（被告）说轨道没问题 ，因为我是打算年前安装完 我就一直再急着尽快处理  直到我发火才说约设计和油工一块对接（结果现场就是轨道问题）我那天有事没过去，处理结果我还是听设计师说换个轨道 ，设计说西顿会和我沟通，我就一直没接到西顿给我沟通轨道的事情，又自作主张，这一等又是很多天的到货 ，最让人接受不了的是我给他发信息问具体怎么解决这个问题3天都不回复我，如果给我沟通我买窗帘的地方都有细小的轨道按上就很简单 ，就是不沟通自作主张施工

原因二：从23.12.6号就开始沟通问题直到23年年前才安好 ，最后导致全屋顶的油漆都完工了，只剩下这个窗帘这里在修修补补，导致我窗帘到23年春节不能完工，后期是修补窗帘处顶漆还不太融合，本定的所有灯具是油工结束后安装 ，因为这个问题安装一拖在拖。直到过年24.2.25油工把窗帘轨道漏洞修补后我给商家沟通安装，24.2.26我去店里沟通最终方案发现当初安错的轨道360元也算到我的费用里，我在店里就表达了这个不合理，店里说给老板说说，直到晚上不回复结果，我又给店里发信息问这种样子工作和处理问题吗？又是一个不回复 不理……. 我又找我们设计沟通，设计让她回信息又是一个不回，这种行为导致我实在无法在给他合作，信任不在了，也怀疑技术问题？耽误我的时间和工期，就因为我交了定金，商家拿出这种态度来是不是太霸王条款？不允许我们有发言权，打压我们的消费权力，
这种行为反应给市场监管局 监管局各种理由  草草了事  直接说我们管不了  请问要监管监管  你们负责什么

冬夏不分

 

唉，还是简单一点的好。少跟资本打交道。