饼干吃出蛆虫 济宁市民质疑：厂家敷衍、监管“外包检查”算履职？

岳兵

近日，济宁市网络问政平台收到网友投诉，反映其于2025年9月14日在济州上城“佳滋克”门店购买的一款名为“欧风薄片”的饼干中吃出烤熟的蛆虫，而后续与厂家及监管部门的沟通均未得到有效解决。

据网友描述，9月14日晚，他在食用该饼干时发现内部嵌有烤熟的蛆虫，随即联系厂家反映问题。然而，厂家多次以“稍后回复”为由拖延，最终未给出实质性解决方案。无奈之下，李先生于次日拨打12315消费者投诉热线求助。直至9月19日，济宁市任城区市场监督管理局工作人员才与李先生取得联系，但回应令其难以接受。工作人员称近期投诉量过大，处理不过来，并表示已检查商家外包装，未发现蛆虫问题。李先生质疑道：“若外包装能看出问题，我为何要在食用时才发现？况且孩子也食用了部分饼干，如此卫生状况怎能让人放心？”他强调，市场监管部门未对涉事厂家进行溯源调查，仅凭外观检查便草率结案，存在严重失职。

网友在投诉中指出，根据《中华人民共和国食品安全法》，生产不符合食品安全标准的食品或经营明知是不符合标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可向生产者或经营者要求支付价款十倍或损失三倍的赔偿金。然而，截至目前，涉事厂家未主动承担责任，监管部门亦未推动问题解决。“食品安全重于泰山，但此次事件中，从厂家推诿到监管部门拖延，暴露出从生产到监管链条的全面失守。”网友表示，希望相关部门能重视群众诉求，彻查涉事企业卫生状况及生产流程，并公开处理结果以正视听。

山东民桥律师事务所律师王晓雪指出，根据《消费者权益保护法》，消费者因购买、使用商品受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。她建议网友保留购物凭证、问题商品照片及沟通记录等证据，向市场监管部门申请行政调解，或直接向人民法院提起诉讼，要求涉事企业承担相应赔偿责任。

星座吐槽

哪个是蛆虫

Wo偠开伈!

 

继续往上面投诉~真不行就痘印上