2025年10月中旬 ,小刘前往济宁市中医院探望病号,未进入院区核心区域时,初遇的医院外部环境令人印象良好 —— 绿植错落有致,步道整洁通畅,整体呈现出优雅舒适的氛围,很难让人将其与后续在病房楼内看到的乱象联系起来。然而,当小刘靠近病房楼区域后,一系列与 “优雅” 格格不入的场景接连出现,公共区域管理漏洞凸显,不仅影响就医体验,更暗藏安全隐患。 小刘在病房楼公共卫生间看到,本该保持整洁卫生的空间却杂乱不堪。大号垃圾桶直接摆放在洗手台一侧,桶内垃圾已堆积至半满,与洗手台应有的洁净属性形成强烈反差。更令人不适的是,洗手台台面上还随意堆放着快递盒子与闲置的洗手盆,快递盒的包装胶带散落一旁,洗手盆边缘附着明显污渍,显然已长时间未清理。往来患者及家属在使用洗手台时,需小心翼翼避开这些杂物,部分人只能侧身操作,十分不便。
除了卫生间的脏乱,病房楼楼梯间的情况同样不容乐观。楼梯扶手旁的空地上,晾晒着多床被子与数件衣物,被单与衣物随风飘动,部分甚至垂落在楼梯台阶边缘,不仅影响通行,也与医院的公共空间功能定位相悖。更严重的是,楼梯间部分窗户玻璃已碎裂,破碎的玻璃残片仍附着在窗框上,边缘锋利,下方正是患者与家属上下楼的必经之路。
而在病房楼楼下的健身区域,本为患者康复锻炼、家属放松提供便利的健身器材,如今也沦为 “晾衣区”。多台扭腰器等器材上,挂满了床单、衣物,部分健身器材因被衣物覆盖,已无法正常使用。“这些健身器材好久没人管了,现在不仅没人管理,还成了晾晒点,太浪费资源了。” 一位经常在楼下散步的老人说道,他曾多次看到患者想使用健身器材却因衣物堆放只能作罢,只能转而在步道上缓慢行走。
医院作为提供医疗服务、保障患者健康的重要场所,无论是外部环境还是内部公共空间,都应保持整洁、安全、有序,这不仅关乎患者的就医体验,更直接影响医院的整体形象与服务质量。此次探访中看到的公共卫生间脏乱、楼梯间安全隐患、健身器材被滥用等问题,暴露出医院在日常管理中的疏漏。期待医院能尽快重视这些问题,及时开展整改,清理杂物、更换破碎玻璃、规范公共空间使用,为患者与家属营造一个真正舒适、安全的就医环境。
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