政策咨询变“电话博弈”：济宁任城一部门对群众求助“避而不见”

灌罐儿啦

近日，济宁市网络问政平台上有网友反映，在就机动车尾气检测维修政策相关问题向任城区交通运输局咨询时，遭遇工作人员多次故意挂断电话，甚至在后续多次拨打时出现“接通即挂”的情况，质疑此举是否符合国家公职人员应有的工作态度与服务规范。

据网友描述，其首次致电任城区交通运输局咨询尾气检测不合格后必须到M站维修的政策依据及合理性时，电话接通后仅简单说明问题，便被工作人员以各种理由挂断。网友认为，作为交通运输主管部门，工作人员理应对相关政策有基本了解，即便问题超出其职责范围，也应告知正确的咨询渠道，而非直接挂断电话。

随后，网友多次尝试联系该局进一步沟通，但电话接通后，工作人员往往在听到问题后立即挂断，甚至未给予任何回应。这种“接通即挂”的行为让网友感到困惑与不满，认为这不仅无法解决问题，更反映出工作人员对群众咨询的敷衍与不负责任。

“国家公职人员的工作职责就是服务群众，解答疑问。故意挂断电话、接通即挂，这样的态度如何能让群众信服？”网友在问政平台上留言称，“如果对政策不了解，可以坦诚说明；如果问题不属于职责范围，可以指引正确方向。但直接挂断电话，实在让人难以接受。”

有一说一

大区目前就只剩喘气了！各类楼盘别管商品房还是回迁房，能交付就行，质量我不管，只要你们交付就是业主自己的事了！