济宁九巨龙理想城售楼处偷拍侵权+物业失职触发业主

李國材

​​济宁九巨龙理想城售楼处为推广二期房源，竟突破隐私底线与商业伦理：在未告知、未获业主授权的前提下，多次安排人员擅自进入小区，拍摄业主家门口、住宅专属区域乃至室内场景，将这些含私人隐私的影像直接用于海报、推广文案等商业宣传，以 “实景现房” 为噱头牟利。业主群中质疑与愤懑声不断：“自家私密空间莫名成了宣传素材，连基本告知都没有”“隐私被当成赚钱工具，毫无尊重可言”。更令人心寒的是，小区物业安保完全失职 —— 售楼处人员的违规拍摄并非隐蔽行为，而是在公共区域、业主家门口公然进行，安保人员本应履行询问核实、及时制止的管理职责，却选择漠视放任，甚至为其大开方便之门，让业主缴纳物业费换来的不是安全守护，而是隐私被肆意侵犯的隐患。

从法律层面而言，此次事件的双重违规已明确触及法律红线与合同约定：《民法典》明确规定自然人隐私权受法律严格保护，处理个人隐私信息必须取得权利人明确同意，售楼处未经授权将业主私密空间影像用于商业营利，已涉嫌侵犯业主隐私权；《广告法》亦禁止广告泄露个人隐私，其宣传行为已违反行业规范。而物业安保的 “不作为”，既违背了物业服务合同中关于小区管理与安全保障的核心约定，更间接纵容了售楼处的侵权行为，构成违约与失职，同样需承担相应法律责任。

隐私无小事，职责不可违！在此，业主向九巨龙理想城售楼处及小区物业提出严正诉求：其一，售楼处需立即删除所有涉及业主隐私的宣传素材，全面停止侵权拍摄与商业使用行为，就侵权行为向全体受影响业主出具书面公开道歉，并作出永不复发的郑重承诺；其二，物业需就监管失职问题公开致歉，即刻整改安保管理漏洞，建立小区内违规拍摄、陌生人员擅自取景的严格制止与报备机制；其三，双方需联合制定小区公共区域及私人区域拍摄管理规定，提前公示并取得业主书面同意后方可开展相关取景，从根源上杜绝隐私侵权风险。若售楼处与物业仍无视诉求、拒不整改，业主将全面收集证据，通过向市场监管部门举报、向住建部门投诉、提起法律诉讼等合法途径坚决维权，依法追究其侵权责任与失职责任，倒逼房地产企业与物业机构规范经营、恪守职责，守护业主应有的隐私安全与居住权益！

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