市市场监管局、市消费者协会发布2019年春节消费警示

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春节将至，消费旺季来临，商家促销花样繁多，促销广告十分诱人，当消费者面对各种促销活动时，不要盲目跟风，应该根据自己的实际需要，科学、理性消费，谨防掉入消费陷阱。

■警示一：购买食品多查多看

采购食品和原料时，要尽量到证照齐全、管理规范的商场和市场去购买。选购时仔细阅读预包装食品的标签内容，建议购买正规大厂家生产的食品。
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在农贸市场购买食用农产品时，要选择悬挂标牌公示农产品信息的食品摊点，公示信息包括产地、进货时间等。购买韭菜要查验是否持有“双证”，即韭菜合格证和市场销售凭证，购买猪肉时要看“两证两章”，即肉品品质检验合格证和动物检疫合格证，动物检疫合格印章和肉品品种检验合格印章，避免买到未经检疫的猪肉和死因不明的生猪产品。
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网购食品时，要查看卖家的食品安全相关证照及产品生产日期、保质期，选择近距离的发货地订购，尽量缩短食物运送时间。收到食品时要检查包装有无明显变质或其他感官异常问题。
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■警示二：购物谨防促销陷阱

' u6 s; S3 J/ F* j面对商家的打折、返券、购物抽奖等促销活动，消费者一定要理性消费，不贪图小便宜；消费者购买商品时要仔细阅读商家促销活动的具体细则、时限等，留意售价是否明码标价，是否与优惠幅度相符，谨防降价、打折、赠送等促销活动中的价格欺诈行为；要注意商家推送的优惠券、折扣券、赠券等是否设置附加限制条件。购物时一定要保留好购物小票，仔细核对数量、价格，发现异常及时维权。
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针对网络购物的特殊性，网购时消费者要货比三家，充分了解网络交易平台(网站)服务的保障信息，认真阅读交易规则，注意分析诚信评价体系内容，建议消费者购买前先看其他买家的评价。消费者在收货时，要向卖家索要相关凭证，并注意完整保存。

■警示三：购买保健品需谨慎

春节也是保健品销售的旺季，市场上个别经营者在生产销售“保健”产品过程中，捏造事实、以次充好，夸大产品用途及效果，虚假宣传欺骗消费者，制售假冒伪劣产品，通过不正当的营销手段诱骗消费者尤其是老年、病弱等人群，严重扰乱市场秩序，侵害消费者合法权益。

广大消费者要提高对保健品违法营销的防范意识和识别能力，在购买时谨防各种消费陷阱。近期，国家有关部门联合开展了整治“保健”市场乱象百日行动，社会各界要积极参与、共同监督，发现问题时要及时向市场监管部门投诉举报。

■警示四：节日旅游避免低价陷阱

$ ?) z! b, L1 g$ S春节假期将至，有出游计划的消费者要针对节日旅游和冬季旅游特点，选择合适的旅游地点、出行方式。选择跟团旅游的消费者，要谨慎挑选旅行社，选择证照、资质齐全的旅行社参团，自觉抵制“不合理低价游”，避免因贪图便宜而上当受骗。

选择自驾游出行的消费者，出发前要做好行车路线规划，并提前到正规店铺对车辆进行保养及维修，及时了解线路路面状况、景区情况，错峰出行。选择户外旅行的消费者，要根据自身实际情况，选择行程，仔细阅读相关条款，对于行程安排、酒店、餐饮、购物及收费项目等都应有明确约定，对旅行地点要有足够了解，避免危险项目。

& A$ i2 D. s& C! b3 E8 A■警示五：选择家政服务要谨慎
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春节前家政保洁市场日渐火爆，消费者在选择家政服务时，要有必要的维权知识和自我保护意识。要选择信誉好、服务规范、有合法经营资质的家政公司。要签订书面合同协议，约定服务内容。注意查看服务时间期限、价格、服务项目以及出现侵害消费者财产、人身安全等行为时，各方应当承担的责任，明确单方违约后的赔偿方法及赔偿金额，同时，仔细查看服务人员是否具备相关证件。

在接受家政服务时，家中一定要留人，服务过程不要“露富”。发生家政服务纠纷时，应与提供服务的家政公司协商解决或带齐发票、协议及时向市场监管部门进行投诉。

, x3 s! m1 [2 T0 _9 ^! q5 `■警示六：春节订餐需用心
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6 g% q- G( E- f' g' H! j9 z1 s消费者在预订年夜饭或者在外就餐时，要选择证照齐全、食品安全管理量化等级较高的餐厅。年夜饭一般为固定套餐，最好实地挑选菜品，在菜品选择上应多选热菜，少点凉菜，不要被花哨的菜名迷惑。年夜饭有哪些具体的收费项目也要一清二楚，同时保留好预订票据、书面协议、发票等凭证，避免因电话预定或考虑不周，导致后期维权证据不足而产生不必要的消费纠纷。

9 {4 c/ G) M3 x9 X■警示七：春节购车要留心

' G1 \2 J; U: `$ ?  _+ [$ R春节期间汽车消费进入旺季，消费者在购车时要理性、科学消费。买车前要综合比较4S店的报价和售后服务，选择符合自身需求的车型。订车时应订立书面合同，如发现涉嫌“霸王”条款，要敢于直接提出修改意见。交清全款前，应认真对比车辆合格证与汽车信息是否一致，在确保无问题后，再签字交款。提车时要仔细检查车辆状况和性能等，核对车架号、发动机号与车辆合格证是否一致。
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3 t" U/ n1 {$ s; y■警示八：预付卡消费要慎重

( B7 X: p4 n- U2 R3 o' g. b选择预付方式进行消费，大部分消费者看中的是预付式消费的优惠条件，而忽视了潜在的风险，消费者应根据自己的需要谨慎购买，尽量不办预付卡、储值卡，不要存入较大的金额。消费者在办理预付式消费卡时应先了解经营者相关信息，事先查看商家是否有营业执照、是否可以提供在商务部门的备案信息。购卡时要签订书面合同或录音录像，仔细审阅合同条款，明确适用范围、期限、功能、退卡条件，预防其中显失公平的内容。要妥善保存相应的消费凭证，以备发生纠纷时能够充分举证。

; p- n/ N7 }# W■警示九：乘坐游乐设施要安全

  {: R& z' s6 _6 N- H& j7 ~1 _乘坐大型游乐设施前，要查看入口处是否在明显位置设置有安全公示栏，并张贴“安全合格标志”和“设备使用登记证”，且当前日期未超出标志中的“下次检验日期”。乘坐前还要仔细阅读入口处等显著位置张贴的乘客须知、安全注意事项和警示标志，了解设备的运动特点、乘客范围、禁忌事宜等，不满足乘坐条件的应拒绝乘坐。
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3 I4 E0 `" o: I6 t4 u乘坐时要耐心在等候区排队等候，不能随便进入运行设备区域，以防被伤；在大型游乐设施未停稳之前不要抢上抢下，防止出现意外情况。儿童乘坐尽量要有家长陪同，以免因恐惧而出现意外。

市市场监管局组建伊始，恰逢新春佳节即将来临，该局将认真落实市委、市政府工作部署，关注民生，围绕人民群众关心的商品和服务，加强重点领域市场监管，将集中实施“六个专项行动”，包括支持民营经济发展专项行动、食品安全整治专项行动、药品安全整治专项行动、保健品整治专项行动、特种设备安全整治专项行动、突发事件应急处置专项行动。
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全面加强风险隐患排查，加大检查抽检力度，加强重点产品监管，全力保障食品药品安全、特种设备安全要加强对景区门票、客运、网络购物、生活必需品等重点领域的市场监管，加大不正当竞争行为查处力度，切实保护消费者合法权益。