本帖最后由 金宇家居城 于 2016-3-1 09:05 编辑
在市、区两会胜利闭幕,全市上下凝心聚力抓发展、促转型、求突破,全面建成小康社会,谱写我市“中国梦”新篇章的征程中。金宇商贸公司 “3.15”国际消费者权益日纪念活动暨“全国诚信示范市场”授牌仪式在金宇家居E馆三楼隆重举行。
“3.15”国际消费者权益日纪念活动暨“全国诚信示范市场”授牌仪式会场
任城区政府副区长苏士革同志主持了本次授牌仪式 济宁市委宣传部副部长、文明办主任段向阳同志宣读“全国诚信示范市场”公示公告
济宁市工商局局长闫程稳同志向金宇商贸公司总经理邹庆超授予“全国诚信示范市场”奖牌
金宇公司总经理邹庆超同志做表态发言
市、区工商职能部门、新闻媒体、金宇员工和商户代表参加授牌仪式 区委副书记、区长岳根才同志讲话
市、区领导在“诚信服务墙”签名
金宇商户代表在“诚信服务墙”签名
山东金宇商贸有限公司成立以来,经过十多年快速发展,已经拥有家居、汽车、物流、金店、房产、金融、文化等七大产业,成为鲁西南最大商贸物流航母。金宇家居开业以来,在上级党委政府领导下,在工商、消协、质检等部门指导下,坚持“以客户满意为中心,全心全意真诚到位”的服务理念,以“准入制度”、“先行赔付制度”为主线,建立起售前、售中、售后服务管理体系,查验产品证明,抽查商品质量,构建安全消费通道。设立了“消费者协会投诉站”、“12315申诉举报联络站”和“济宁市产品质量监督检验所金宇家居技术监督服务站”,并以此为平台,积极为消费者排忧解难。同时,大力推动“金师傅”公益维修服务,常年坚持“家具以旧换新”等一系列为民服务的举措,赢得了社会美誉度和消费者赞誉,市场竞争力得到稳固提升,金宇家居被先后授予“山东省服务名牌”、“山东省消费者满意单位”、“山东省十大家居交易市场”、“山东省文明诚信市场”等荣誉称号,今天,又光荣赢取“全国诚信示范市场”荣誉称号。 2016年是“十三五”规划纲要的开局之年,新的一年充满机遇和挑战,也充满希望和困难。金宇公司全体员工将按照公司董事会工作部署,重点围绕“一个线”、“两个点”、“两个面”展开工作。就是以服务为主线,做好“金师傅”服务亮点,抓住“享e家”电商特点;增加促销活动面,扩大客服辐射面。以扎实高效的执行力,创新思路,努力拼搏,保证市场发展与经济效益稳定同步增长。继续唱好“诚信服务”主旋律。一是对商户的服务。就是多与生意不好的区域商户沟通交流,引导并支持商户及商户联盟自发开展宣传营销活动。同时充分发挥“金宇商会”桥梁作用,真正从市场发展大局出发倾听商户的声音,为商户办实事。二是对消费者的服务。重点抓好售前、售中、售后三个服务环节,做好投诉处理及接待工作,果断行使“先行赔付”,维护好“金宇”这个大品牌。三是“金师傅”服务。坚持做好、做活,并延伸服务项目,把“金师傅”与“安装物流配送”等相关服务项目对接,以“金师傅”服务塑造和宣传金宇品牌形象。金宇人清醒地认识到,今年是非常艰难的一年,一些不可预测的问题和艰难会出现,但机遇也始终伴随其中,惟其艰难,才更需勇毅;惟其笃行,才弥足珍贵。在前进的征程上,我们只能做勇猛前行的强者,只要我们能专注目标,追求精益,就一定能够实现“三个一百”的宏伟目标!
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